2022民生银行云南昆明分行社会招聘信息【5人】

　　所属机构：昆明分行

　　招聘人数：3

　　岗位序列：零售客群营销

　　工作区域：红河,曲靖,昆明,玉溪

　　截止日期：2022-07-31

　　工作职责

　　（一）厅堂服务

　　1.负责按照服务规范要求，识别、引导和分流容户；

　　2.负责受理厅堂客户投诉，及时处理，必要时上报厅堂主管；

　　3.负责按规定及权限范围使用系统，及时做好任务处理工作；

　　4.负责对厅堂硬件设施进行日常巡至，对厅堂设备进行日常维护。

　　（二）业务外理

　　1.负责厅堂网点的运营作业，办理个人客户、对公客户的日常账户及结算业务；

　　2.负责在厅堂等候区协助客户完成电子产品签约并指导客户使用；

　　3.熟练运用厅堂各类系统工具，具备相关资质的服务经理承担业务复校，操作授权、实物管配及反洗钱认定等运营类工作。

　　（三）产品销售

　　1.负责在业务服务过程中，精准识别客户，能够维护并拓展客户，做好产品推介、客户转介及交叉营销工作；

　　2.负责在监管规定及资质权限范围内做好客户风险评估以及理财、基金、保险等金融产品的销售、签约工作；

　　3.负责根据分支行要求，协助策划客群经营项目并推动执行。

　　（四）客户维护

　　负责维护有效级客户及非零非有效客群中的重点客户，关注客户服务及客户需求挖掘，实现客户的提升及向上输送。

　　（五）合规经营

　　1.负责在厅堂服务中落实厅堂合规风险管理各项规章制度要求；

　　2.严格落实和执行总分行零害财富合规销售管理各项规范；

　　3.严格落实消费者权益保护工作相关要求。

　　任职要求

　　1、年龄30周岁（含）以下，大学本科及以上学历；

　　2、具备优秀的服务意识和较好的亲和力；

　　3、遵纪守法，诚实守信，无不良记录；

　　4、具有1年（含）以上银行柜台、会计、出纳、储蓄工作经历，具备良好的会计、出纳业务技能者优先考虑。

　　二、战略客户高级经理

　　所属机构：昆明分行

　　招聘人数：2

　　岗位序列：公司/机构客群营销

　　工作区域：昆明

　　截止日期：2022-07-31

　　工作职责

　　1.制定战略客户开发规划，引导战略客户业务有序开展；

　　2.总分统一营销，增强客户粘性，提升我行与战略客户合作关系紧密度；

　　3.总对总营销挖掘全业务全产品需求，捕捉重大战略性项目业务机会，协助分行进行属地销售；

　　4.搭建紧密型或敏捷型组织团队，协调开展项目落地实施；

　　5.参与战略客户各项业务全流程管理，识别项目风险，推动各项目或重大战略性项目落地，并参与贷中及贷后监控；

　　6.对战略客户定期回访，评估客户开发情况，优化服务方案，提升客户体验，对优秀业务合作模式进行培训推广；

　　7.集团客户的评级及总对总授信发起，额度管理及分配，提高额度使用效率；定价、资本及资源配置管理，合理分配行内资源，提高资源使用效率。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，金融、经济类相关专业优先考虑；

　　2.年龄40周岁及以下，具有5年及以上相关岗位工作经历；

　　3.具有授信、产品、风险等相关领域的资格证书；

　　4.具有通过多种方式了解客户的真实需求，关注客户利益，不断改进服务，竭尽全力为客户服务和创造价值的观念；

　　5.对战略客户能做到开发规划、统一营销、挖掘业务需求、业务全流程管理；

　　6.具有较强的战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队、具备良好的职业道德及风险识别能力；

　　7.具有解决复杂问题的能力，较强的制定计划与实施执行能力，具有较好的沟通、协调、领导能力、责任心强。

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