大堂经理(乐业)
桂林银行百色分行客户经理类
广西·百色市
职位描述
岗位职责:
1.负责客户的迎送、引导、辅导,耐心解答客户咨询和介绍银行产品,指导客户填写业务凭证和业务办理;
2.负责受理和协调客户投诉及突发事件,化解矛盾,减少客户投诉,并对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息;
4.维持营业秩序,保持卫生环境,及时进行疏导柜面客户排队情况,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全。
岗位要求:
1.本科及以上学历,专业不限,年龄在26周岁(含)以下,身体健康、品行端正且无不良记录;
2.具备良好的个人品质和职业道德,服务意识好,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的团队协作、沟通表达和应变能力;
3.仪表端庄,形象大方,普通话标准,具有较强的亲和力;
4.具有会计从业资格证、银行业从业资格证等证书者优先考虑。
二、
综合柜员(乐业)
桂林银行百色分行柜台服务类
广西·百色市
职位描述
岗位职责:
1.严格按照国家监管机构、我行规章制度和操作规程,办理柜面会计、储蓄、出纳等业务;
2.负责自身经管现金、单证、贵金属及其他重要物品的保管与核对,落实业务相关账务、数据的核对统计、上报工作,并保证合规进行;
3.发掘客户资源,适时进行转介营销;
4.协助所在机构完成上级下达的业绩指标,完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1.本科及以上学历,专业不限,年龄在26周岁(含)以下,身体健康、品行端正且无不良记录;
2.具备良好的个人品质和职业道德,服务意识好,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的团队协作、沟通表达和应变能力;
3.仪表端庄,形象大方,普通话标准,具有较强的亲和力;
4.具有会计从业资格证、银行业从业资格证等证书者优先考虑。
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