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目前信用卡中心已转制为持牌经营的总行直属的省分行级专营机构,形成了由18个职能部门和54个城市分中心组成的组织架构体系。基本建成了一支覆盖信用卡业务经营管理领域,结构完善,日趋成熟的专业化团队。2016年明确了“两个提升,两个转型”的战略目标;2017年业内首推手机信用卡,开启信用卡秒级服务体验时代;2018年交通银行优逸白金信用卡上市,市场反响热烈,上市8个月,卡量突破200万张。“买单吧”app自2016年上线以来,实现2年半内绑卡客户突破5000万,目前已完成4.0版本的升级。2018年8月8日,在册卡量突破7000万大关。2019年,信用卡中心提出“以客户结构为纲,以风险管理为锚,以提升资产收入率为锋”的发展策略方针。
未来,信用卡中心将充分发扬“创新、卓越、担当”的企业精神,拼搏进取、责任立业、创新超越,继续强化管理、深化改革,大力推进信用卡业务开启新的征程,向着消费信贷供应商和互联网平台的目标不断前行,做改革的排头兵、创新的领头羊、创利的主力军。
招聘岗位
直销客户经理
岗位职责:
一、根据卡中心整体进件规划及分中心的统筹安排,积极拓展市场,营销优质客户,完成下达的业绩指标;
二、定期与客户保持沟通,了解客户用卡情况和用卡体验,维护客户关系;
三、定期走访、驻守所管理的门店,进行门店人员沟通交流,加强门店支持和推荐;
四、按照卡中心相关要求规范营销行为,防范营销风险,积极主动发现可能存在的风险隐患,并向业务主任提供有效线索或证据。
岗位要求:
大专及以上学历;
年龄30岁以下;
形象气质佳,无任何不良过往记录;
性格外向、乐观,吃苦耐劳,勇于接受挑战;
具备良好的客户意识、沟通能力、抗压能力,渴望挑战高薪。
商务客户经理
岗位职责:
一、负责商户维护工作,提升特惠交易量,确保文宣摆放到位,提升客户用卡意愿;
二、负责优化、整合商户营销及宣传资源,确保总部活动的落地执行;
三、负责商户关系维护、店员沟通工作,确保商户活动顺利开展;
四、负责处理客户的咨询及投诉,提升客户满意度。
任职要求:
全日制大专及以上学历;
具有较强的商户维护和沟通能力。乐于接受挑战,具有团队合作精神,能承受一定的工作压力。
销售管理储备生
岗位职责:
一、设置两年培养期,计划在15个月内成为业务团队主管,并在两年内培养成为团队经理的后备人选,根据个人发展情况,通过竞聘上岗选拔任用为经理级人员;
二、认真学习并掌握本部门岗位要求及工作职责;
三、积极做好培养期间的学习及实践工作;
四、深刻理解卡中心的企业文化及熟悉本部门的工作流程;
五、按照卡中心的要求,严格执行相关规范要求,做到合规操作;
六、根据卡中心的发展重点,完成两年培养计划。
职位要求:
2020届应届毕业生,具备全日制大学本科或以上学历;
具备优秀的沟通表达、分析和解决问题能力;
具备出色的学习及团队合作精神;
具备较强的工作责任心,能承受较大的工作压力。
直销主任
岗位职责:
一、负责所辖团队的管理;
二、计划、组织、落实所辖团队的销售活动;
三、负责销售团队业绩的考核,日常管理、激励和辅导;
四、具有较强的团队管理及销售能力。
岗位要求:
大专及以上学历,专业不限;
3年以上相关工作经验,金融产品等行业销售和管理经验者优先;
有较强的工作执行力,抗压能力较强;
党员优先。
城市培训师
岗位职责:
一、负责分中心员工的培训需求调研与分析;
二、负责组织和实施分中心常规培训活动,如员工入职培训等;
三、负责组织和实施总部授权的各个培训项目;
四、负责分中心其他培训与学习活动的组织实施;
五、开展培训效果的评估与跟进;
六、负责与总部在培训工作方面的日常联络与汇报。
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