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客服代表

工作地点：北京

发布日期：2014-06-19

职位类别：客户服务专员/助理

招聘人数：若干

截止日期：2015-04-17

岗位说明

遵循标准服务用语规范和操作规范，通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式，为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。

岗位条件

1．具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、外语、管理、统计、心理、国际经济贸易、播音主持、新闻传媒等相关专业全日制本科及以上学历，30岁以下。

2．具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准（取得二级甲等以上证书者优先）。

3．具有良好的电脑操作和文字录入技能（60字/分以上者优先）。

4．能接受夜班及节假日轮班制工作安排。

5．综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。

6．身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。

7．有客户服务中心工作经验者优先。

用工形式：派遣制

备注：请按照此简历模板仔细填写完整。

简历模板链接：

简历投递邮箱：bj.

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