2014年光大银行招聘客户服务代表

中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。

岗位名称：客户服务代表

招聘人数：若干

工作地点：

（1）2010年在北京海淀区上地东路5号光大大厦（城铁13号线西二旗站对面）

（2）2011年在武汉东湖新技术开发区光谷软件园三期C1栋

北京市银行考试交流群： 252205808

湖北省银行考试交流群： 339041105

工作职责描述：

1.主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务；

2.通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。

任职资格：

1.全日制大专及以上学历（国家承认学历）；

2.20－26岁之间，户籍不限；

3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，无不良口头语言；

4.具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；

5.具备良好的学习意识，熟练操作办公软件；

6.性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心；

7.团队合作意识强，乐于帮助他人；

8.身心健康，能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制；

9.爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

工作时间：全职

工作报酬：面议

应聘方式：

请将个人简历发送至邮箱：,邮件标题为“应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业”。

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