中国民生银行信用卡中心招聘

客服代表

工作经验： 不限

学历要求： 本科

工作地点： 北京市

所属部门：客户服务部

招聘人数：20名

岗位职责：

1、负责为信用卡客户提供来电咨询、业务办理等服务工作；

2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议；

3、负责受理各类客户投诉，根据客户投诉发生原因选择相应解决措施，及时解决客户问题。

应聘条件：

1、普通话标准，有客户服务工作经验者优先；

2、善于倾听、理解客户，沟通能力和表达能力较强；

3、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；

薪酬待遇：

1、客服代表是中国民生银行信用卡中心行员编制；

2、劳动合同期限五年，其中试用期六个月；

3、薪资丰厚包括基本工资、各项津贴、绩效奖金、四险一金、带薪休假、公司福利等。

简历投递说明：

1、 请通过民生银行门户网站()登录招聘系统，注册并填写简历后，搜索、投递本职位；

2、 简历投递截止时间12月30日；

3、 招聘面试、培训等通知，均通过手机短信发送，请确保手机号码有效无误。