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国考面试采用的主要形式为结构化和无领导小组讨论两种形式,其中结构化面试的形式是在国考中采用最多的。在国考面试的考题中,考察的题型还是比较多的,对能力的考察也是多方面的,例如综合分析能力、人际关系处理能力、计划组织协调能力、应变能力等。以应变能力”为例,它贴近考生拟任职位的工作实际,考题的设置大多也是以实际工作场景作为背景,旨在考察考生在有压力的情况下是否还能发挥良好的解决问题的能力。
这类问题的提问方式常以你将如何处理?”、你会怎么办?”为主要表现形式。在题干信息中,题目一般会设定身份定位,如:如果你是国税局工作人员”、如果你是这项活动的负责人”、领导让你去处理此事”。在提供的解题条件上有一些有利条件,也会有一些限制条件。情景类问题实质上考察的是一种解决问题的能力,与人际类问题相较,情景类问题更突显突发意外有压力的特点。考题中,大部分命题是以实际工作情景中常见突发情况作为出题背景要求进行处理,也会有一些涉及到公共突发的群体事件要求处理。
那么我们如何轻松应对呢?应变这类题目归根结底还是测查考生解决问题的能力。广大考生一定要将复杂问题简单化,总体思路就是总—分—总。具体如下:
1、 明确当前形势/工作目标/工作原则(可选)
2、 解决当务之急
3、 解决根本问题
4、 总结预防
例题:你是银监局的工作人员,一天一个大爷在你们单位门口情绪激动的喊着要投诉某银行侵犯其权益,引来了群众围观。大爷知道了你是这里的工作人员后抓着你不放,而此时负责信访的同事还在来上班的路上。你该怎么办?
思考1:当前形势如何?作为银监局工作人员,你的工作目标、原则是什么?
思考2:面对大爷情绪激动”、群众围观”这些问题你如何解决?
思考3:投诉某银行侵犯其权益”如何进行解决回应?
思考4:事后还需要做哪些?
希望以上建议对各位考生能有一定的帮助。
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