[福建]2022厦门国际银行社会招聘启事（10.11）

　　风险管理（法务）

　　工作地点： 福建省-宁德市

　　工作职责：

　　1、具备出具各类法律咨询意见，对非制式法律合同、函件等审核工作。

　　2、负责不良资产清收及问题贷款处置相关工作。

　　3、负责处理各类诉讼及被诉案件工作。

　　4、完成部门交办的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历；

　　2、基友丰富的一线或风险管理实战经验，具有较强的风险把控及合规管理能力，拥有至少1年及以上相关工作经验。法学相关专业或通过思考考试或具备律师工作经验者优先考虑；

　　3、遵纪守法，具备良好的职业道德和文化素养，拥有工作热情和高度的责任心；

　　4、能够适应本行的管理要求，愿意与本行共同成长。

　　综合柜员

　　工作地点： 福建省-宁德市-福鼎市

　　工作职责：

　　负责柜面各项柜台业务服务，包括本外币储蓄，对公会计业务等工作。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历；

　　2、年龄在30周岁及以下；

　　3、具有会计证及其他相关业务资格证书，具有1年及以上的商业银行柜面业务工作经验，业务技能熟练。

　　总行客服中心业务专员

　　工作地点： 福建省-厦门市

　　工作职责：

　　1、负责客服代表现场业务支持，收集与整理新业务及新系统的知识内容，及时维护更新知识库系统知识数据。

　　2、负责审核客服工单并跟进客服工单回复工作。

　　3、负责服务质量检查及客服人员工作质检。

　　4、负责外呼业务流程与话术设计工作。

　　5、根据客服代表服务质量检查成绩及业务掌握程度，定期完成月度培训计划。

　　6、开展客服中心业务系统建设与智能化系统运营，并监控系统运行情况，提出系统功能优化建议，完成系统功能改造用户验收测试工作。

　　7、负责客服中心各业务数据统计分析、客户意见统计分析及业务文案拟写等工作。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，金融、工商管理、经济贸易、市场营销、统计学、信息技术、计算机等相关专业。

　　2、客服中心工作经验2年及以上。

　　3、具备良好的文字功底，熟练掌握电脑操作及OFFICE等常用办公软件的使用。

　　4、具备良好的心理素质和客户服务理念，具有良好的语言表达能力、沟通技巧及培训授课技巧。

　　5、具有良好的团队协作意识，能够承担较大的工作压力，具备良好的自我调节能力，能接受客服中心轮班安排。

　　6、具有客服中心智能化系统建设或运营经验者优先。