[广东]2021年渣打银行电话银行客服中心招聘公告

　　热招岗位 一

　　岗位名称：客户服务主任（中英文）

　　工作地点：深圳-银行正式编制岗位

　　工作内容

　　- 回答客户咨询,维护与客户的关系并提供卓越的客户服务以确保满足客户需求

　　- 了解客户的金融需求，并根据客户需求提供合适的产品

　　- 抓住交叉销售和转介业务的机会，向现有和潜在客户介绍产品和服务

　　- 积极配合和支持市场推广活动,完成销售业绩指标

　　- 解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以持续改善服务质量

　　岗位要求

　　- 专科或以上学历（含应届毕业生）

　　- 具备客户服务或销售工作经验者

　　- 流利的普通话

　　- 英语口语和书写熟练

　　- 熟练操作电脑

　　- 优秀的人际沟通技能

　　- 能够在压力下工作并乐于迎接挑战

　　- 积极的工作态度和工作动力

　　热招岗位 二

　　岗位名称：主任，私人贷款中心（粤语）

　　工作地点：深圳-银行正式编制岗位

　　工作内容

　　通过拨出电话和处理客户的致电与客户沟通，理解客户需求，推广个人银行服务给客户（如信用卡账单分期以及个人贷款等的增值业务）。

　　岗位要求

　　- 大专或以上学历；

　　- 流利的粤语；

　　- 简单的英语口语和书面语表达；

　　- 较强的人际沟通及销售技巧；

　　- 能够在压力下工作并乐于迎接挑战；

　　- 积极的工作态度和工作动力。

　　申请方式