[北京]2017友利银行总行电话客服、前台岗招聘启事

　　因业务需要，友利银行（中国）有限公司现面向社会进行公开招聘。现将招聘相关事宜公告如下：

　　岗位一：电话客服岗

　　岗位职责

　　1.受理客户来电咨询、投诉及建议等有关电话呼入业务；

　　2.解答客户所咨询的问题，根据客户需求，向客户介绍银行各项业务及服务；

　　3.处理账务查询，客户资料调整、挂失、网上银行咨询等相关业务。

　　岗位要求

　　1.韩语流利，专科及以上学历，不限专业；

　　2.普通话标准、声音甜美，具有良好的应变能力，富有亲和力；

　　3.熟悉办公软件操作，打字速度50字/分以上；

　　4.具备良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神，适应轮班工作和夜间工作。

　　岗位二：前台岗

　　岗位职责

　　1.转接总机电话、接待来访客人；

　　2.收发各类信件和报刊；

　　3.协助管理部分办公用品和文件；

　　4.领导交办的其他工作。

　　岗位要求

　　1.中专及以上学历；

　　2.具有良好的语言表达和沟通能力，亲和力强；

　　3.普通话标准，25周岁以下，形象气质佳；

　　4.会韩语者优先考虑。

　　应聘方法

　　下载本页面下方简历，填写完成后进行在线投递。

　　注意事项

　　1.请使用我行模板的《应聘申请表》，且勿变动表格格式；

　　2.《应聘申请表》的命名请根据应聘岗位-姓名-毕业院校-专业-学历-毕业年份”形式命名，例：行员-张XX-XX大学-XX专业-本科-2007.7”；

　　3.我们将以电话和邮件形式与应聘者联系，谢绝来电、来访。

　　招聘人数：若干

　　工作地点：北京市朝阳区望京

　　应聘截止日期：2017.8.20

　　附件：报名表