[全国]2023年中信银行信用卡中心社会招聘启事（5.8）

　　合规消保岗（中山）

　　专业要求

　　不限

　　工作职责

　　1.负责信用卡业务投诉处理；

　　2.负责属地监管机构对接；

　　3.负责当地消费者权益保护管理工作；

　　4.负责向分行、分中心做好信用卡投诉处理技能的培训；

　　5.协助上级开展分中心内部行政工作事项。

　　任职要求

　　1. 具备信用卡、银行、金融相关行业从业经验；

　　2. 具有客户投诉处理经验、消费者权益保护相关工作经验；

　　3. 熟练运用各类办公软件，具备较好的公文写作能力与数据处理分析能力；

　　4.具备较好的抗压能力与沟通协调能力。

　　分行业务拓展岗

　　专业要求

　　金融、数学等专业优先

　　工作职责

　　1、搭建信用卡业务与全行零售业务的融合体系。推动属地客群资源的整合应用及信用卡业务与零售业务深度融合。

　　2、推动卡中心战略、重点项目在分行渠道的落地推广。牵头或参与信用卡获客项目的研发，推动重点项目在分行渠道落地。

　　3、负责分行信用卡业务的获客推动。推进分行信用卡新户获客，通过数据分析、现场调研等方式进行过程管理。

　　4、负责分行信用卡业务日常监控、数据通报、培训组织。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历。

　　2、3年以上银行工作经验，具有银行零售业务推动经验及项目管理经验优先。

　　2、具备较强的统筹协调能力、人际沟通能力、文字表达能力、数据加工分析能力，熟练办公软件应用；能够承受一定的工作压力。

　　合规消保岗（淄博）

　　工作职责

　　1.负责信用卡业务投诉处理；

　　2.负责属地监管机构对接；

　　3.负责当地消费者权益保护管理工作；

　　4.负责向分行、分中心做好信用卡投诉处理技能的培训；

　　5.协助上级开展分中心内部行政工作事项。

　　任职要求

　　1. 具备信用卡、银行、金融相关行业从业经验；

　　2. 具有客户投诉处理经验、消费者权益保护相关工作经验；

　　3. 熟练运用各类办公软件，具备较好的公文写作能力与数据处理分析能力；

　　4.具备较好的抗压能力与沟通协调能力。

　　合规消保岗（镇江）

　　工作职责

　　1.负责信用卡业务投诉处理；

　　2.负责属地监管机构对接；

　　3.负责当地消费者权益保护管理工作；

　　4.负责向分行、分中心做好信用卡投诉处理技能的培训；

　　5.协助上级开展分中心内部行政工作事项。

　　任职要求

　　1. 具备信用卡、银行、金融相关行业从业经验；

　　2. 具有客户投诉处理经验、消费者权益保护相关工作经验；

　　3. 熟练运用各类办公软件，具备较好的公文写作能力与数据处理分析能力；

　　4.具备较好的抗压能力与沟通协调能力。

　　分期主管岗（唐山）

　　工作职责

　　1、推动属地分支行信用卡考核指标达成。

　　2、推动属地分支行与分中心的融合，实现资源共享，做大区域获客规模。

　　3、负责属地分支行信用卡指标的业绩推动。推动卡中心重点获客项目在分支行落地，通过数据分析、现场调研等方式进行过程管理。

　　4、组织实施属地分支行信用卡业务培训。组织属地分支行开展信用卡业务政策、产品权益、合规作业等培训赋能。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，金融、经济、市场营销及管理等相关专业优先

　　2、两年以上岗位相关工作经验，有银行业从业经验、团队管理经验优先

　　3、具备金融业、银行业、法律等相关知识，掌握电脑基本操作，熟练使用常用办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）