[全国]2023年中信银行信用卡中心社会招聘启事（4.10）

　　人事培训岗（青岛）

　　工作职责

　　1、协助上级制定本分中心年度培训计划、专项培训项目方案；

　　2、负责分中心培训的日常运营工作、分行及委外公司培训管理工作；

　　3、负责分中心内部讲师队伍和课程的建设；

　　4、负责分中心日常人事运营、本地派遣服务商管理；

　　5、负责分中心员工劳动关系管理，提升员工满意度与敬业度；

　　6、负责推动卡中心人事制度在分中心的落地执行；

　　7、协助上级开展相关工作。

　　任职要求

　　1、本科或以上学历，人力资源、企业管理相关专业；

　　2、2年以上工作经历，1年以上人力资源管理工作经验，具有人力资源师、企业培训师资格优先考虑；

　　3、具有良好的人际沟通、公文写作、项目设计及组织能力，能熟练使用OFFICE常用办公软件；

　　4、了解企业管理和信用卡业务的基本知识；

　　5、熟悉人力资源管理知识、劳动法及地方性劳动法规。

　　合规消保岗（襄阳）

　　工作职责

　　1.负责信用卡业务投诉处理；

　　2.负责属地监管机构对接；

　　3.负责当地消费者权益保护管理工作；

　　4.负责向分行、分中心做好信用卡投诉处理技能的培训；

　　5.协助上级开展分中心内部行政工作事项。

　　任职要求

　　1. 具备信用卡、银行、金融相关行业从业经验；

　　2. 具有客户投诉处理经验、消费者权益保护相关工作经验；

　　3. 熟练运用各类办公软件，具备较好的公文写作能力与数据处理分析能力；

　　4.具备较好的抗压能力与沟通协调能力。

　　合规消保岗（大理）

　　工作职责

　　1.负责信用卡业务投诉处理；

　　2.负责属地监管机构对接；

　　3.负责当地消费者权益保护管理工作；

　　4.负责向分行、分中心做好信用卡投诉处理技能的培训；

　　5.协助上级开展分中心内部行政工作事项。

　　任职要求

　　1. 具备信用卡、银行、金融相关行业从业经验；

　　2. 具有客户投诉处理经验、消费者权益保护相关工作经验；

　　3. 熟练运用各类办公软件，具备较好的公文写作能力与数据处理分析能力；

　　4.具备较好的抗压能力与沟通协调能力。

　　采购管理岗

　　专业要求

　　专业不限

　　工作职责

　　1.统筹管理卡中心采购需求，制定集中采购计划

　　2.协助上级制定及优化卡中心采购管理相关规章制度和操作流程

　　3.作为采购项目经理，制定项目采购方式及策略，项目类型包括但不限于软硬件、数据类、礼品、权益、培训、会议服务、行政、工程等项目，同时制定品类管理策略

　　4.负责组织和实施卡中心各部门、分中心项目的集中采购工作

　　5.负责对卡中心各需求部门的项目进行采购全流程管理

　　6.负责卡中心评审专家的准入和考核工作

　　7.负责对卡中心、分中心分散采购工作进行规范性指导、管理

　　8.完成上级领导交办的其他工作

　　任职要求

　　1、大学本科及以上学历，专业不限，有网络设备、软硬件产品、数据等IT类采购经验或礼品、培训、行政、会议服务、工程类采购等相关工作背景，5年及以上采购工作经验；

　　2、具备项目管理经验，精通采购供应链管理，熟悉企业采购、政府采购、政府工程项目等相关领域知识；熟悉财务、法律等相关知识，掌握电脑操作基本知识，熟练使用常用办公软件；

　　3、具备良好的逻辑思维能力，较强的数据分析能力，对业务需求有很强的洞察力和判断力；

　　4、能够承担压力，较强的团队合作精神和服务意识。

　　财务分析岗

　　专业要求

　　计算机、统计、数学或金融会计类等相关专业

　　工作职责

　　1、优化完善管理会计平台，根据最新的业务实际情况与需求进行维护、优化，按月出具管理会计报表，支持精细化财务管理工作提升。

　　2、财务部基础数据集市搭建和完善，汇集客户及账户层的交易、贷款、收入、成本等明细数据，满足多元化分析需求。

　　3、搭建并优化分中心、产品、渠道、风险、客户等维度分析报表，向业务部门提供数据支持及财务建议。

　　4、进行日常经营及专题财务分析，及时发现并反馈经营中出现的问题，为领导层提供决策支持。

　　5、协助完善和优化信用卡中心项目收益分析体系。

　　6、负责新发卡项目收益测算，定期审核各营销活动方案投入产出，并对产品发行运营及活动开展进行事前、事中和事后的全方位监控，提升项目投入产出估算的合理性和项目资源配置效率。

　　7、分中心分析，持续更新分析框架，按月进行日常经营分析，密切关注经营指标变化情况并进行分析反馈。

　　8、分中心考核，协助统筹业务对口部门制定分中心业务考核指标统计口径和目标值，并按考核周期反馈完成值。

　　9、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、本科及以上；

　　2、财务分析相关工作经验3年以上；金融业相关工作经验优先；

　　3、具备统计、计算机、财务、会计学相关专业，精通财务管理及会计知识，熟悉相关统计方法，了解国家相关财政、金融制度、财经法规、企业管理等的优先；

　　4、掌握电脑操作基本知识，熟练使用常用办公软件（WORD、EXCEL、PPT等），了解财务管理相关系统；

　　5、思维严谨、逻辑性强，能独立完成项目分析，并能熟练运用PPT展示分析结果；

　　预算管理岗

　　专业要求

　　财务、会计、计算机、统计

　　工作职责

　　1、完善和优化现有考核体系，出台并更新相应考核制度，搭建完善考核相关工具平台及系统建设；

　　2、牵头制定所辖部门考核方案，设计整体考核机制及总体规则；

　　3、在组织整体战略目标框架下，与所辖部门进行沟通，确定合适的考核方案；

　　4、跟踪考核推进情况，进行过程监控与分析；

　　5、对业务部门提报的指标口径和数据代码进行监控和分析。

　　任职要求

　　1、工作5年以上；

　　2、从事考核管理2年以上，对于考核与绩效管理有系统性认识；

　　3、沟通能力强，具备较好财务分析思维。

　　分行协同岗（合肥）

　　工作职责

　　1、推动属地分支行信用卡考核指标达成。

　　2、推动属地分支行与分中心的融合，实现资源共享，做大区域获客规模。

　　3、负责属地分支行信用卡指标的业绩推动。推动卡中心重点获客项目在分支行落地，通过数据分析、现场调研等方式进行过程管理。

　　4、组织实施属地分支行信用卡业务培训。组织属地分支行开展信用卡业务政策、产品权益、合规作业等培训赋能。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，金融、经济、市场营销及管理等相关专业优先

　　2、两年以上岗位相关工作经验，有银行业从业经验、团队管理经验优先

　　3、具备金融业、银行业、法律等相关知识，掌握电脑基本操作，熟练使用常用办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）