[江苏/广东/内蒙古]2023年中信银行信用卡中心社会招聘启事（2.7）

　　分期主管岗（南京）

　　工作职责

　　1.负责属地消费分期业务的推广销售。

　　2.开展属地分期产品营销活动，达成个人业务指标。

　　3.负责所辖小组团队管理，推动达成小组内各项业务指标。

　　4.负责所辖小组的人员管理，包括培训、消保品质等全面指导和管理所管辖小组，确保作业合规运营。

　　5.上级主管交办的其他工作。

　　任职要求

　　1.本科及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先。

　　2.有3年以上工作经验，熟悉金融消费信贷商业模式，从事银行个人消费贷款、信用卡等金融产品渠道管理相关工作经验2年以上。

　　3.具有一定金融消费信贷分期客户或者渠道资源，较强的渠道开拓及经营管理能力。

　　属地经营室经理岗（包头）

　　工作职责

　　职责一：深入研究当地市场消费经营状况，落实属地分期业务经营策略，带领团队拓展分期业务渠道，开展属地营销活动，达成分期业务指标；

　　职责二：带领团队推广信用卡消费分期产品，落实监管及卡中心相关规定，做好业务风险管理；

　　职责三：根据卡中心相关要求，做好区域商户体系搭建、品牌宣传和市场活动落地工作；

　　职责四：落实各项经营政策规范，做好属地经营业务相关的消费者权益保护工作；

　　职责五：完成分中心及条线管理部门交办的其他工作。

　　任职要求

　　1.本科及以上学历，并取得学信网或教育部留学服务中心出具的学历验证报告。

　　2.两年及以上工作经验，有个人消费贷款、信用卡等金融产品渠道管理经验优先。

　　3.具备消费信贷渠道资源，熟悉金融消费信贷商业模式，有较强的渠道开拓及团队管理能力。

　　客户管理岗（市场营销）

　　工作职责

　　1.围绕信用卡客户全旅程的各个关键环节（包括客户注销、风险管控、长期未首刷、证件到期等等），进行分析，研究各环节对客户流失、阻碍用卡的影响，探索出客户体验中的痛点，制定相关经营策略。

　　2.梳理各关键点的业务逻辑与流程，对流程各环节进行诊断、梳理、改造、与升级，并制定关键点经营的SOP。

　　3.围绕客户用卡关键点，根据经营策略制定各关键点的管理策略、通知策略及经营体系，测算及监控关键点指标数据。

　　4.针对客户流失进行预警，制定提前干预措施，针对已经流失的客户，制定赢回策略，针对赢回客户，制定用卡策略，促进活跃、交易、收入提升。

　　5.针对上述经营策略及举措，完成执行落地、项目管理、文案拟写、数据提取、系统开发、数据监控、效果评估、总结报告等工作。

　　任职要求

　　1.两年以上岗位相关工作经验、全日制本科及以上学历。

　　2.在信用卡行业/大型支付机构/知名电商平台/大型金融机构/超百万级别用户规模企业/知名咨询公司，有以下工作经验者优先：

　　1）客户生命周期管理、关键点管理经验；

　　2）大型客户营销活动（覆盖百万级客户，或投入营销费用达千万级）开展经验；

　　3）细分客群精细化经营管理及活动策划经验；

　　3.能熟练运用office办公文档工具，具备PPT拟写、营销活动文案拟写、跨部门沟通协调能力、数据分析能力。有数据挖掘能力者优先。

　　4.工作积极认真，吃苦耐劳，有全局观、开拓性、创造性、自驱力。