[广东]2021年中信银行信用卡中心社会招聘启事（01.12）

　　业务会计岗

　　工作地点：福田区

　　职位描述

　　1、负责完成日常信用卡会计核算和资金清算工作。

　　2、负责完成会计清算对账工作。

　　3、参与会计清算系统设计和功能优化。

　　4、制定并执行会计清算管理制度及工作流程。

　　5、协助完成卡中心服务收费管理工作。

　　任职要求

　　1.学历专业：大学本科及以上学历，会计、财务管理、金融类等相关专业

　　2.工作年限：5年以上相关工作经验。

　　3.熟悉相关资金制度、会计制度，了解银行资金清算和会计处理流程。

　　4.思维严谨、风险意识强，具有较好的文字表达能力。

　　信用风险政策岗

　　工作地点：福田区

　　职位描述

　　1、信用卡信贷政策制定及管理；

　　2、信用卡消费金融及衍生信贷产品信贷政策制定及管理；

　　3、参与信用卡客群结构组合管理体系建设；

　　4、参与客户额度服务体系的规划及建立与优化；

　　5、客群与产品风险监控，制定和调整信贷政策及制定贷后管理措施；

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、具有三年以上银行信贷政策制定、风险管理或信贷审批经验；

　　2、精通信用卡业务基础知识、风险管理基础知识、银行信贷管理知识，熟悉经济学基础知识；

　　3、具备优秀的逻辑思维能力、表达能力与写作能力，具备优秀的发现问题、分析问题、解决问题能力，具备优秀的数据分析解读能力；

　　4、精通使用统计分析软件（如SAS）与报表处理软件（如Excel）；接受过信用卡业务知识培训、风险管理政策培训。

　　企业差旅产品线负责人

　　工作地点：深圳市

　　职位描述

　　1、开展行业调研分析，结合自身优势，制定企业差旅平台策略和方向；

　　2、资源整合、规划搭建企业差旅平台，拓宽收益渠道；

　　3、具有商务谈判沟通能力，能根据企业用户特征，为用户制定专属的企业差旅解决方案；

　　4、规划并制定平台整体运营方向，实现为B端客户提供全方位的差旅预订业务。

　　任职要求

　　1、熟悉并了解企业差旅服务的业务流程；

　　2、熟悉企业差旅服务平台搭建和运营；

　　3、具有系统开发与电商平台建设工作背景，熟练撰写平台开发需求，包括机票、酒店等商旅业务开发需求；

　　4、沟通能力强，能与航司、酒店等合作方沟通流畅；

　　5、有相关OTA行业经验或相关项目经验优先考虑。

　　企划岗（数据分析）

　　工作地点：深圳市

　　职位描述

　　1、协助部门制定整体的客群经营策略，关注客户发展动态。

　　2、负责完善客户经营数据应用及分析系统，推动客户挖掘和分析应用项目的落地实施。

　　3、积极关注外部客户经验动态，客户管理新技术，转化客户经验新技术在内部的落地。

　　4、研究客户分析新技术和方向，支持各业务条线客户经验策略的创新和应用。

　　5、其他指定客户经营的业务管理工作。

　　任职要求

　　1、有互联网电商、信用卡、四大咨询公司从业经验；

　　2、具有良好的客户分析系统使用经验，有客户分群、客户挖掘应用项目经验；

　　3、具有良好的数据分析能力，熟练使用excel，ppt等办公工具。有python，tableau等大数据分析使用经验及应用项目经验优先；

　　4、有市场营销策划经验，新媒体营销策划经验，大数据客户营销应用经营，有良好的沟通能力及协调能力。

　　5、思维活跃，有创新精神，快速学习新技能和新工具的能力。喜欢做知识输出，有培训辅导经验优先。

　　风控合规岗

　　工作地点：福田区

　　职位描述

　　1.构建风险监控、前置预警、及时化解、迭代优化的业务端闭环风险防控体系，落实贯彻卡中心业务限额管理要求；

　　2.通过数据挖掘工具，搭建分期资金用途管控模型，制定实施分期资金用途管理策略，统筹管控资源，精准识别、高效管控；

　　3.根据监管、合规、审计等要求，搭建及完善理财业务合规管理体系，包括制度、流程、监控、检查等模块；

　　4.落实监管及总行有关规定，协同理财业务板块完善相关业务实施细则；

　　5.做好理财业务外部统一接口，对接监管驻点检查、调研、自查；

　　6.统筹管理理财业务相关投诉处理工作；

　　7.上级交办的其它工作。

　　任职要求

　　1.具有本科以上学历，硕士以上学历优先；

　　2.3年及以上银行、基金、券商或保险从业经验；

　　3.掌握理财业务及信用卡业务的风险管理知识与监管要求；

　　4.具有较强的数据分析判断能力、良好的书面及语言表达能力，掌握PYTHON、SQL等数据语言优先。

　　助理综合经营岗

　　工作地点：深圳市

　　职位描述

　　一、处理中信银行信用卡客户服务热线的业务工作。

　　1、处理中信银行信用卡各类客群的业务咨询，包含信用卡知识推广、营销优惠信息确认、客户疑问解释和信用卡账务查询等工作；

　　2、处理中信银行信用卡各类客群的业务办理，包含信用卡挂失、开卡、客户资料修改、礼品兑换和信用卡补换卡等工作；

　　3、处理中信银行信用卡各类客群的投诉建议，包含信用卡用卡过程中的用卡投诉、帐务投诉、营销优惠投诉和其他投诉等。

　　4、处理中信银行信用卡各类客群的其他业务，包括但不限于审批、电核、资产保全、销售等；

　　二、推广优惠活动及特色产品。

　　1、负责向客户宣传、促动、推广各类服务转营销项目活动，提升客户用卡体验；

　　2、受理客户关于中信银行信用卡优惠活动及特色产品的疑问，反馈客户关于优惠活动的建议。

　　三、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。

　　1、收集并反馈中信银行信用卡普/金卡客户对信用卡营销优惠、用卡过程、业务办理中的各项建议；

　　2、及时发现并反馈在现场工作中的异常问题。如系统故障、流程缺失、客户集中咨询个别类业务等。

　　任职要求

　　1、大专以上学历，专业不限；

　　2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；

　　3、打字迅速每分钟40个汉字以上，并能熟练使用办公自动化软件；

　　4、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力；

　　5、有金融行业实习经历者优先；

　　6、适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班工作。

　　高级产品经理

　　工作地点：福田区

　　职位描述

　　1. 负责APP产品需求的执行，以及持续的改进完善等工作，为提升用户的注册量、活跃度等各项指标做出贡献；

　　2. 根据公司各阶段的市场和业务需求，独立完成可落地的产品设计方案；

　　3. 独立完成交互设计，攥写产品文档，确保开发组整体对产品文档的有充分的理解；

　　4. 关注用户需求、收集用户反馈，通过需求分析提出产品优化改进建议并推动实现；

　　5. 对产品数据进行监控、统计分析，从数据中发现问题，提出有效解决方案并推动落地；

　　6. 对需求进行版本规划，设置阶段目标和实现路径，通过持续迭代实现产品目标；

　　任职要求

　　1. 本科及以上学历；

　　2. 3年以上移动互联网产品经验；

　　3. 精通互联网产品研发流程，包括用户调研、需求分析、原型设计(Axure)等；

　　4. 最工作有激情，有很强的主动学习能力和敬业精神、优秀的沟通能力和团队合作精神；

　　5. 有基础项目管理能力，能作为主导者协调各方资源推动项目落地；

　　6. 有金融行业相关工作经验者优先；

　　7. 对互联网新产品有一定的嗅觉，做事踏实，责任心强，对新技术新知识有探索欲望。

　　8.具备腾讯，京东等大型互联网公司，或平安、招行等同业的APP产品策划相关工作经验，或有高流量高活跃APP产品策划相关工作经验者优先。

　　高级运营经理（卡超市方向）

　　工作地点：深圳市

　　职位描述

　　1、根据公司战略、市场研究和客户需求，负责中信银行信用卡中心信用卡产品网络申请平台体验优化、转换率提升、业务创新；

　　2、对市场、客户发展变化保持敏锐的洞察力，关注行业发展和竞争对手动态，及时体现在产品规划设计上，保持产品的市场竞争力；

　　3、负责对产品运营数据进行监控、统计和分析，收集用户意见，产品业务逻辑修改、用户体验改善、各操作流程优化，改进功能，并迭代上线，快速形成业务支撑能力；

　　4、积极研究，并推动执行产品模式创新。

　　任职要求

　　1、全日制统招本科及以上学历，3年以上工作经验；

　　2、有强烈的开放创新意识，优秀的沟通能力和跨部门协作能力；

　　3、熟悉互联网行业以及信用卡行业相关知识，熟悉互联网平台产品运营及全用户流程等方法论；

　　4、熟悉用户需求和心理，深度了解平台产品用户的使用逻辑及习惯，并基于此提出优化及解决方案；

　　5、具备腾讯，京东，阿里，百度等大型互联网公司或银行互联网产品相关工作经验优先。

　　风险策略管理岗

　　工作地点：深圳市

　　职位描述

　　1.根据监管、总行、卡中心政策，开展策略制订及贷中信贷管理政策的复检；

　　2.配合、落实相关政策的落地与执行；

　　3.负责政策执行后的汇报、反馈。

　　职责二：建设存量信用风险客户贷中监控体系

　　工作任务：

　　1.制订部门存量信用风险客户贷中监控标准；

　　2.跟踪监控指标运行，开展客户、业务等分析；

　　3.开发、优化监控维度，提高监控准确性与及时性；

　　4.对监控结果进行汇报、反馈，并提出改进措施及建议。

　　职责三：执行存量信用风险客户贷中防范机制

　　工作任务：

　　1.推动贷中管理系统自动化建设，根据业务发展变化趋势，提出系统升级、优化整合规划方案；

　　2.规划贷中管理信息资源，开展同业调研，提升外部征信等在贷中管理工作中的运用，同时开发、优化相关策略；

　　3.负责内、外部重大信用风险事件事件的联防、联动；

　　4.开展风险客户的提示（警示）工作，对预警客户开展贷中防范，并跟踪干预后效能；

　　5.根据贷中防范结果，开展存量客户的分层管理，实现存量客户的动态管理与贷中经营。

　　职责四：落实存量信用风险客户贷中化解措施

　　工作任务：

　　1.根据指标监控体系，开展风险形势分析、支持工作；

　　2.根据风险形势分析，制订存量风险客户贷中风险化解指标；

　　3.根据贷中风险化解指标，执行现有化解策略，并对策略实施有效性进行跟踪、优化；

　　4.根据贷中风险化解指标，开发化解策略，并对新策略开展可行性测试及转化；

　　5.完成贷中风险化解目标。

　　职责五：执行领导交办的其他各项工作。

　　任职要求

　　1、大学本科以上/统计、数学、金融、经济等相关专业；

　　2、三年以上银行类金融机构风险管理、授信管理及信贷审批相关的工作经验；

　　3、银行从业资格（公共基础及风险管理）；

　　4、熟悉信用卡产品特点、业务流程、关键风险点及控制措施、主要风险衡量指标及其应用、消费金融产品知识；

　　5、具备熟练的办公软件操作技能、掌握公文写作技能及数据分析工具的运用；

　　6、具备良好人际沟通协调能力、语言表达能力，并具备良好的逻辑思维能力，善于发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　党务岗

　　工作地点：深圳市

　　职位描述

　　1.负责指导智慧党建和基础党务工作；

　　2.负责指导党宣，党务规划、培训、辅导，党建监督检查工作；

　　3.负责内外沟通与联系；

　　4. 负责党办日常管理工作。

　　任职要求

　　1.政治面貌为中共党员（必备）；

　　2.党务工作相关经验，掌握党务和行政管理知识；

　　3.党委秘书、行政文秘相关经验，掌握日常公文写作知识；

　　4.了解企业管理基本知识和信用卡业务的基本知识，工作细心、责任心强、抗压能力强。

　　干部管理岗

　　工作地点：深圳市

　　职位描述

　　1、根据卡中心战略发展目标，协助领导持续完善干部管理体系、政策、流程及规划；

　　2、按照卡中心干部标准，组织实施干部竞聘选拔、晋升、任用等相关工作；

　　3、负责组织与实施卡中心干部考察评估工作，完成评估报告撰写及反馈；

　　4、负责打造干部人才梯队，满足公司业务发展对管理干部的需求。

　　任职要求

　　1、全日制本科及以上学历，35岁以下，中共党员；

　　2、3年以上大型企业或政府组织部人才管理、干部管理相关工作经验；

　　3、熟悉国家对干部管理的要求，具备完善的理论体系框架；

　　4、具有优秀的学习能力、分析能力、组织协调能力和团队合作能力

　　5、认真负责、客观公正、坚持原则、亲和力强。