[上海]2021年民生银行上海分行社会招聘启事（8.28）

　　厅堂主管（工作地点：上海市崇明区）

　　工作职责

　　1、维护厅堂硬件设施、营业环境及秩序，保证客户服务体验；

　　2、组织开展日常服务检查，规范各岗位服务行为，做好客户优质服务；

　　3、培养厅堂人员销售习惯，负责管理厅堂客户维护和提升，策划与组织厅堂的服务销售氛围与活动；

　　4、负责厅堂服务团队的管理、考核和评价，组织厅堂团队开展服务能力、业务技能、消保工作等日常培训；

　　5、能够较好的处理各类客户疑难问题与投诉，并妥善处理支行各类突发紧急事件；

　　6、协助网点负责人做好其他相关管理工作。

　　任职要求

　　1、年龄35周岁以下，全日制大学本科及以上学历，或取得国家承认的硕士及以上学位；

　　2、具有1年以上相关工作经验，有团队管理工作经验者优先；

　　3、具备较强的营销能力、管理能力及风险控制意识，具有AFP、基金、保险从业等资格优先；

　　4、熟悉各项金融政策、银行规章制度及相关业务流程；

　　5、具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。

　　流程监控（工作地点：上海市崇明区）

　　工作职责

　　1、识别、报告运营风险预警信息及风险事件，按照规定进行核查、处置；

　　2、对运营作业人员进行风险控制相关知识和技能培训，对网点及网点运营作业人员风险状况进行评价；

　　3、对网点柜台内、外员工运营作业进行现场巡查，督促落实制度流程，规范运营操作行为；

　　4、按照总分行安排对重要业务、重要操作行为、重要控制环节进行监督检查；

　　5、负责重要运营业务事中控制，依据运营相关制度、 流程的规定，在业务处理过程中进行复核、审批、授权。

　　任职要求

　　1、年龄35周岁以下,全日制本科及以上学历，或取得国家承认的硕士及以上学位；

　　2、具有2年以上银行工作经验，熟悉银行运营业务，掌握相关金融政策、法律、法规及本行的相关规章制度；

　　3、具备良好的职业道德，严谨的工作作风；无违规违纪记录和不良从业记录。

　　理财经理（工作地点：上海市崇明区）

　　工作职责

　　1、熟练运用理财专业技能,为客户提供相关金融服务,发展潜在贵宾客户,扩大市场份额；

　　2、负责资产管理相关产品的销售与服务工作；

　　3、维护零售客户关系,建立并管理客户档案,完善客户信息管理系统,提供合理化建议。

　　任职要求

　　1、年龄35周岁以下,全日制本科及以上学历；

　　2、具有1年以上相关工作经验,具备较好的客户服务意识和营销意识,较强的沟通交流能力和亲和力；

　　3、熟悉保险、外汇、证券、基金、信托等产品特点,具备AFP或CFP等资格证书优先；

　　4、具有良好的语言表达能力、组织协调能力和解决问题能力；

　　5、具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。

　　服务经理（工作地点：上海市崇明区）

　　工作职责

　　1、负责对厅堂硬件设施进行日常巡查，对厅堂智能设备进行日常维护；

　　2、负责按照服务规范要求，引导和分流客户，协助指导客户完成智能设备的使用及功能性产品签约；

　　3、精准识别客户，做好产品推介、客户转介及交叉营销等工作；

　　4、负责受理厅堂客户投诉，及时处理，必要时上报厅堂主管；

　　5、开展各类金融产品的厅堂营销工作；

　　6、负责完成厅堂主管或支行领导安排的其他工作任务。

　　任职要求

　　1、年龄35周岁以下，大学本科及以上学历；

　　2、具有1年及以上相关工作经验，具有较强的沟通表达能力、亲和力、良好的团队意识和服务营销意识；

　　3、具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。

　　运营柜员（工作地点：上海市崇明区）

　　工作职责

　　1、负责支行个人业务或对公业务的办理，提供柜台咨询服务；

　　2、负责反洗钱、外汇等业务的数据报送；

　　3、熟悉相关金融产品，做好柜面的营销和推荐工作，提高柜台对公、对私业务服务水平。

　　任职要求

　　1、年龄30周岁(含)以下,大学本科及以上学历；

　　2、具有1年及以上相关工作经验,熟悉银行柜面业务操作流程；

　　3、具有较强的沟通表达能力、亲和力、良好的团队意识和服务营销意识；

　　4、具备四级柜员证书、本外币反假上岗证书、外汇上岗证者优先考虑。

　　5、具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。

　　公司业务客户经理（工作地点：上海市崇明区）

　　工作职责

　　1、负责对公业务客户开发、产品营销和客户关系维护；

　　2、收信市场信息,进行客户分层管理,维护提升存量客户贡献度；管理及维护客户授信,确保授信资产质量优良；

　　3、完成各项业务或产品销售任务,收集、反馈市场销售信息。

　　任职要求

　　1、年龄40周岁以下,大学本科及以上学历；

　　2、具有1年及以上相关工作经验,熟悉国家宏观经济形势、金融方针政策等,熟悉银行业务和流程；

　　3、具备较好的客户导向、沟通交流和关系建立能力；

　　4、具有较强的销售能力,勇于接受挑战,具有坚韧不拔的精神和团队合作精神；

　　5、具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。

　　工作区域：上海

　　截止日期：2021-11-19