2016光大银行客户服务代表招聘公告

光大银行客户服务代表所属分行:中国光大银行股份有限公司

部门名称:总行电子银行部

招聘人数:若干

发布日期:2016-07-04

工作地点:北京-海淀区

岗位职能:

客服专员/助理

职位描述:

岗位名称：客户服务代表 招聘人数：60

工作职责描述：

1. 主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务;

2. 通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。

任职资格：

1. 全日制大专及以上学历(国家承认学历);

2. 20-26岁之间，户籍不限;

3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，无不良口头语言;

4. 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求;

5. 具备良好的学习意识，熟练操作办公软件;

6. 性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心;

7. 团队合作意识强，乐于帮助他人;

8. 身心健康，能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制;

9. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

工作时间：全职

工作报酬：面议

工作地点：

北京海淀区上地东路5号光大大厦(城铁13号线西二旗站对面)

应聘方式：

请将个人简历发送至邮箱：

(邮件标题为：应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业)

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