2015中国光大银行95595客户满意中心招聘公告

中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。中国光大银行95595客户满意中心成立于1999年，隶属于总行电子银行部。

95595客户满意中心负责对全行电话服务渠道进行统一规划、统一建设、统一运营管理和统一对外服务，负责受理内外部客户的服务需求，并与总行各部门及分支行协同合作，共同提升客户服务品质。

95595客户满意中心先后于2009年获得年度最佳呼叫中心”、年度全球最佳呼叫中心”、2009年北京高校毕业生就业百佳用人单位”等奖项。2011年获得客服中心运营管理精英团队”等奖项。2012年获得优秀创新”、客服明星”等奖项 。

因业务发展需要，95595客户满意中心拟招聘客户服务代表工作人员：

招聘职位：客户服务代表

职位描述/要求：

(一)岗位概述

主要负责接听客户电话，解决光大银行各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务。

岗位类型：全职

岗位亮点：五险一金、补充医疗保险、意外伤害保险、带薪年假、定期体检、节日福利、餐补

招聘人数：若干

工作经验：不限

上班地点：北京市海淀区上地东路5号(西二旗城铁站)光大大厦

(二)招聘条件

1、学历：全日制大专及以上学历;户籍不限;

2、口齿清晰、普通话标准 ;

3、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力;

4、善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达;

5、身体健康、能适应7*24小时的轮值班工作制度。

(三)其他：

我行为各位工作人员提供系统的知识培训和广阔的发展空间(可接纳实习生)。

(四)应聘方式：

请将个人简历发送至邮箱：,邮件标题为应聘客户服务代表岗+姓名+学校+专业”。

其他相关职位信息请登录中国光大银行网站()进行查询。

原标题：中国光大银行95595客户满意中心