[广东]2021年中信银行信用卡中心社会招聘招聘公告

　　2003年，中信银行信用卡中心客服部伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生。现已经成长为2400多个座席、3000名员工，服务于9000多万张信用卡的大型呼叫中心。

　　中信银行信用卡客服部通过电话、网络、微信、新媒体等渠道为全球信用卡客户提供7*24小时线上服务。数年来，部门始终坚持深化服务细节、关注客户体验、创新服务产品，用现代化的思维及行动顺应时代变革，通过推动客户体验中心、价值创造中心、员工发展中心”建设，持续提升服务品牌影响力及竞争力。伴随5G时代的到来，客服部也不断拓展服务的维度与广度，深化服务经营，实现客户全流程一站式的用卡体验。?

　　【招聘岗位】
　　助理综合经营岗 60名

　　【岗位职责】

　　本岗位是（接听客户来电咨询）集服务体验、资产保全、信贷审批、产品营销为一体的综合经营顾问。通过线上渠道与平台为全球信用卡客户提供一站式金融服务，引导客户合理使用信用卡，形成良好用卡习惯，推荐特色权益及金融产品，收集并反馈客户建议，推动服务流程优化，提升品牌影响力。

　　【岗位要求】

　　1、大专以上学历，有2年客服工作经验可放宽至非全日制大专，专业不限，年龄35周岁以下；

　　2、普通话标准，表达流利，身体健康。

　　【薪酬福利】

　　1、月平均综合工资7000元以上+五险二金（一档高比例）。（综合年薪11-17万，一年5个过节费，每个月度奖+年终奖）。

　　2、福利：

　　过节费：7500元/年（5个节，每个节1500元），另有丰厚的年中和年终奖

　　食宿：餐补1000元/月（可在指定餐厅、美发店、电影院消费），提供住宿

　　通讯补贴：100元/月

　　高温福利：900元/月（6至10月）

　　医疗基金：6500元/年（额外商业保险，意外重疾+医疗基金）

　　其他：各类礼包礼券（含蛋糕券、冼衣券、新年大礼包），年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口，员工享受各类法定带薪假期，公司不定期组织集体户外团队活动，每年安排一次全身体检。

　　3，健康保障：购买住房公积金，五险二金，意外伤害保险，重大疾病保险，医疗门诊费用报销，公司设置员工保健室，健身活动室及心理咨询室。

　　【培训及晋升】

　　培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。

　　晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。

　　【团队建设】

　　运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会，定期举办各类活动

　　【工作环境】极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体，办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活

　　【工作时间】标准工作时间，轮班制。

　　【工作地点】深圳布吉中海信创新产业园