[北京]2021民生银行信用卡中心社会招聘启事（4.15）

　　信用卡中心计划财务部

　　税务管理岗

　　工作职责

　　1.负责组织实施税控发行、限额申请、发票领购、开具、盘点、作废、认证及档案管理等相关工作；对接内部和外部的发票合规管理和协查工作，规避发票事项带来的税务风险；落实发票和收据开具的具体工作，包括增值税发票和财务收据的开具、作废、红冲、内部交付及归档管理等与客户获取发票和收据相关的各项实物管理和业务操作；

　　2.负责各项税款的计算、申报、缴纳及相关事宜；负责企业所得税汇算清缴、个人所得税汇算清缴、研发费用加计扣除、资产损失申报扣除等工作；税金科目帐表数据的核对、确认及账务调整，税务申报数据统计与分析以及相关的账务处理发起；

　　3.负责研究和分析政策变动对系统建设的影响，制定对应的措施的解决方案，持续推进税务系统信息化建设，提高税务系统管理和分析水平；建立和完善税务管理系统，组织设计与开发、优化和完善系统功能，制定税务管理系统管理与运行规则；

　　4.负责关注和研究税收政策，对政策变化及时提供处理方案并做好宣传培训事宜，完善税务制度、管理办法及相关操作流程；

　　5.负责各地分支机构税务登记、税种核定及税务申报等工作；解答其他部门涉税相关问题及其他涉税工作；税务合规考核指标的设计、考核规则制定及总部部门、分中心的考核结果跟踪与落实；

　　6.负责税务风险管控体系建设，对涉税事项、风险进行跟踪分析；对接税务机关及相关涉税工作。

　　任职要求

　　1.年龄在35周岁以下，具有国家承认的全日制本科及以上学历,统招全日制税务、会计、财务管理等相关专业优先；

　　2.熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件；

　　3.熟悉各项税费申报及涉税事项办理的具体流程；

　　4.具有四大会计师事务所、大型企业税务工作、金融业税务管理相关从业经验者优先。

　　5.具有三年以上金融业整体税务管理工作或大型事务所税务鉴证、咨询从业经历优先；

　　6.具有CPA、税务师、中级会计师职称优先。

　　工作地点： 北京

　　截止时间：2021-07-11

　　预算管理岗

　　工作职责

　　1.负责制定预算管理政策和措施、设计优化预算编制程序、方法和模型；

　　2.负责编制年度经营计划及预算方案，制定财务资源配置政策，预测、监控、分析执行情况；

　　3.负责对重点业务、重点产品编写分析报告，为经营决策提供数据和支持，提出合理化意见和建议；

　　4.负责结合外部经营环境和业务发展状况，提出推动收入和利润增长的有效举措，助推业务快速、稳健、可持续增长。

　　任职要求

　　1.年龄在35周岁及以下，具有国家承认的统招全日制本科及以上学历，财务会计、国际金融、经济管理、数学统计等相关专业优先；

　　2.具有WORD、EXCEL、PPT等办公软件熟练使用的能力，有责任心。

　　3.具有3年以上金融业或四大（金融组）从业经验，熟悉风险管理、资产催收等业务知识的优先；

　　4.熟悉商业银行（零售银行）业务者优先；

　　5.具有数据分析、处理以及数学建模能力优先；

　　6.具有CPA、CFA、会计从业资格证书者优先。

　　工作地点： 北京

　　截止时间：2021-06-30

　　信用卡中心客户服务部

　　客服代表岗（高端专属服务团队-私人管家）

　　工作职责

　　1.负责为黑金卡提供顾问式的一对一私人管家服务，解决客户用卡疑难，覆盖金融、非金融服务；

　　2.负责为客户提供专业化的旅行、生活服务，并以量身定制方式满足客户的个性化需求，彰显尊崇体验；

　　3.负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；

　　4.负责根据客户标签，定期向客户推介产品或服务，并配合公司开展一系列营销推广活动；

　　5.负责参与红酒品鉴、珠宝鉴赏、理财沙龙等专属活动的筹备工作，提升客户转化率；

　　6.负责与合作伙伴沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；

　　7.负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。

　　任职要求

　　1.年龄在35周岁（含）以下；具有国家承认的全日制大学本科及以上学历，了解信用卡行业，对时尚、商旅、购物有丰富见解；

　　2.具有3年销售/客服工作经验，具有奢侈品管理/奢侈品销售经验者优先；

　　3.具有较强的市场分析、营销、推广能力，良好的人际沟通、协调能力，以及客户服务意识；表达流畅，思维敏捷、能够同时处理多项任务；

　　4.具有较强的团队协助能力，富有激情，关注细节；

　　5.具备拥有熟练的英文交流及写作能力。

　　客服代表岗（高尔夫权益专属服务团队-高尔夫专员）

　　工作职责

　　1.负责为高尔夫客群客户提供顾问式的一对一私人高尔夫服务，解决客户高尔夫权益咨询、预订等相关疑难；

　　2.负责为客户提供专业化的高尔夫预订服务；

　　3.负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；

　　4.负责根据客户标签，定期向客户推介高尔夫权益产品或服务，并配合公司开展高尔夫系列营销推广活动；

　　5.负责参与高尔夫赛事、球具试打及定制等高尔夫相关专属活动的筹备工作，提升客户转化率；

　　6.负责与合作商户、球场沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；

　　7.负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。

　　任职要求

　　1.年龄在35周岁（含）以下；具有国家承认的全日制本科及以上学历，了解高尔夫行业，对高尔夫相关内容有丰富见解；

　　2.具有3年高尔夫销售/客服工作经验，具有高尔夫专业证书者优先；

　　3.具有较强的高尔夫市场分析、营销、推广能力，良好的人际沟通、协调能力，以及客户服务意识；表达流畅，思维敏捷、能够同时处理多项任务；

　　4.具有较强的团队协助能力，富有激情，关注细节；

　　5.具有熟练的英文交流能力。

　　工作地点： 北京

　　截止时间：2021-07-11

　　信用卡中心品牌与客户体验管理部

　　品牌推广岗（创意设计方向）

　　工作职责

　　1.负责品牌视觉设计工作（包括不限于于KV、H5.海报、长图等）以及品牌和视觉传达的创意、设计、延展；

　　2.负责对接品牌的设计需求，负责相关物料的设计制作及把控；

　　3.负责与各部门协作，优化整体视觉产出质量；

　　4.负责指导供应商及团队内设计师高效完成工作，输出符合品牌要求的物料。

　　5.负责全面参与各个品牌项目设计过程，可以独立完成品牌设计工作，确保品牌体系创意的完整性和可实施落地。

　　任职要求

　　1.入职时年龄在35周岁（含）以下，统招全日制本科及以上学历；

　　2.具备3年以上设计经验，拥有出色平面视觉传达及控制能力，有较高的审美能力；

　　3.具有独立对接整块业务与指导团队的工作经验，熟悉设计整体品牌项目的流程；

　　4.具有深厚的美术功底，熟练使用AdobeIllustrator、Photoshop等设计软件；

　　5.具有较强的视觉表现能力，思维活跃，能够独立对设计进行二次创意，Social传播；

　　6.具有良好的沟通和理解能力、踏实勤恳、善于学习，具备高度责任感和团队合作精神；

　　7.具备广告公司、互联网公司经验优先考虑。

　　客户体验管理岗

　　工作职责

　　1.负责客户体验调研，包括问卷调研、客户/员工访谈、同业调研、工单数据分析等，发现客户体验问题；

　　2.负责客户旅程诊断，针对卡中心各项业务的流程进行客户旅程分析，发现可优化方向；

　　3.负责开展信用卡各类业务流程优化，根据调研分析结果，提出客户旅程优化建议，并推动优化项目落地；

　　4.负责客户体验指标管理，参与建立并跟进卡中心客户体验指标体系，监控卡中心客户体验指标变化；

　　任职要求

　　1.入职时年龄在35周岁（含）以下，统招全日制本科及以上学历，市场营销、消费者心理学、社会学、经济金融、统计学专业背景优先；

　　2.具有3年以上工作经验，拥有2年以上客户体验相关工作经历，熟悉客户体验管理的方法论和研究方法；

　　3.具有有数据分析能力，能熟练运用excel处理基本数据，能从数据分析中发现问题；

　　4.具备项目管理能力，能够独立协调相关业务部门完成客户体验优化项目；

　　5.具备较强的学习能力和解决问题的能力，可迅速掌握业务逻辑并转为为解决问题的方案，能独立撰写需求说明书和项目文档。

　　工作地点： 北京

　　截止时间：2021-07-11