客户经营岗
岗位职责
开展零售客户分层分类管理;
开展零售客户数据分析,实施精准营销;
指导营销团队对重点客户营销,推进联动营销,并参与重点目标客户营销;
推动全行统一及分行个性化的贵宾服务相关项目,策划与组织贵宾客户的专项营销活动;
落实贵宾客户服务管理及投诉处理机制,对贵宾客户情况进行定期分析、维护、管理;
应聘条件
1、35周岁以下,大学本科及以上学历,会计、统计、财务管理专业优先。
2、2年及以上相关工作经验。
3、具备与选拔岗位职责相适应的专业能力和沟通能力,工作表现良好。
4、具备一定的文字功底,能熟练使用EXCEL、PPT等办公软件者优先,具有会计师、经济师职称者优先。
5、服从工作安排,能适应一定的工作强度。
客户经理岗(零售)
岗位职责
计划制定:根据上级行(部门)或营销团队负责人布置的经营计划与任务要求制定个人营销计划与客户拜访计划,并根据本团队队伍发展需求参与制定、执行员工培训带教计划;
市场调研:充分发挥与市场距离最近,与客户距离最近的优势,掌握辖区客户结构,确定目标市场,了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等;
需求识别:经常主动了解客户的金融需求,在各种信息中识别有效需求、真实需求,并挖掘客户潜在的未形成需求的需要;
产品营销:在了解、挖掘、识别客户需求的基础上,在产品经理的支持配合下,将银行的多种金融产品有机地结合起来,制定满足客户需求的金融服务方案,进而赢得市场,形成积极营销,增加客户对我行的综合贡献;
客户维护:在为客户提供服务,满足需求的同时,拓展和维护好银企关系;
业务创新:不断跟踪市场和客户需求的变化,获取业务创新的第一信息,快速传递,及时反馈,寻求新产品发展趋势,积极做好新产品的推广工作;
风险管理:根据客户的业务经营发展状况及变化,对客户的信用风险进行分析、预警和控制,及时调整客户的授信控制额度和结构,同时,防范操作风险,避免银行资产的损失:
合规经营:在业务拓展的同时,通过增强合规意识和能力,加强自身建设,规范从业行为,以确保自身业务经营能符合商业银行合规经营需要;
应聘条件
1、35周岁以下,大学本科及以上学历,会计、统计、财务管理专业优先。
2、2年及以上相关工作经验。
3、具备与选拔岗位职责相适应的专业能力和沟通能力,工作表现良好。
4、具备一定的文字功底,能熟练使用EXCEL、PPT等办公软件者优先,具有会计师、经济师职称者优先。
5、服从工作安排,能适应一定的工作强度。
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