[广东]2021中信银行银行助理经营岗招聘简章

　　公司简介：

　　中信银行是中信集团（央企）下属公司，成立于1987年，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。

　　中信银行信用卡中心客服部现已经成长为2400多个座席、3000名员工，服务于9000多万张信用卡的大型呼叫中心，通过电话、网络、微信、新媒体等渠道为全球信用卡客户提供线上服务。

　　【招聘岗位】银行助理经营岗 60名

　　【岗位职责】

　　1、通过中信银行信用卡中心400服务热线，在线解决客户各种业务需求，如提高信用额度、分期还款、账户查询等；

　　2、信用卡服务顾问：引导客户合理使用信用卡，让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动，并享受信用卡带来的便利;

　　3、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动中信银行信用卡客户服务流程优化，提升客户满意度。

　　【岗位要求】

　　1、年龄35周岁以下，性别不限，全日制大专以上学历，可接受2022应届毕业生、实习生，专业不限，（有2年大型呼叫中心客服或金融客服经验可放宽至非全日制大专。）

　　2、普通话标准，表达流利，身体健康。

　　【薪酬福利】

　　1、优渥薪酬
　　正式薪资：试用期月薪5500-6500元（试用期3个月），转正月平均综合工资7000元以上+五险二金（一档高比例）。
　　综合年薪11-17万；无上限，年底有高质量发展奖金（年终奖）。
　　实习生新资：实习补贴4200元/月+餐卡600元/月+200元（首月安置费）（2022届毕业生可享受15天免费酒店住宿）。

　　2、完善福利（转正）过节费：7500元/年，（5个节，每个节1500元），生日卡300元；员工福利卡：1000元/月（可在指定餐厅、美发店、电影院消费）；

　　防暑降温费：每年6-10月降温防暑补贴；

　　夜班车费：晚上10点下班全额报销打车费；

　　通讯补贴：100元/月；

　　医疗基金：6500元/年；

　　额外商业保险，意外，重疾+医疗基金。

　　健康保障：购买住房公积金，五险一金，交通意外险，重大疾病保险，补充医疗险，医疗门诊费用报销等，公司还设置员工保健室，健身活动室及心理咨询室。

　　其他：各类礼包礼券（含蛋糕券、冼衣券、新年大礼包），年度体检、超长带薪年假，免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口，员工享受各类法定带薪假期，公司不定期组织集体户外团队活动，每年安排一次全身体检。

　　【培训及晋升】
　　培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。

　　晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。

　　【团队建设】运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游；

　　俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会，定期举办各类活动。

　　【工作环境】极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体，办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活

　　【工作时间】每天八小时，月休6-8天，轮班轮休。

　　【工作地点】深圳市龙岗区布吉布澜路中海信创新产业园15栋B座1楼（地铁10号线凉帽山站D2出口（步行8分钟）