[上海]2021年浦发银行办公室社会招聘启事（9.22）

　　消保管理岗

　　工作地点：上海

　　岗位职责

　　负责推进我行消费者权益保护工作体制机制建设，持续完善全行消费者权益保护制度体系；落实人民银行、银保监会、中国银行业协会等监管机构有关消费者权益保护工作安排及要求；在业务产品和服务设计、定价、协议制定、审批准入、营销推介、售后评价等环节中开展消费者权益保护审查，对全行消费者权益保护工作进行检查、考核评价与督导；办理监管部门转办消费者投诉及相关意见建议；做好投诉总结、分析，督促相关部门及分行做好整改工作；牵头组织开展全行消费者教育活动的组织、宣传和推动，推进建设消费者教育与日常服务工作相结合的长效机制；组织开展全行员工消费者权益保护知识培训，提升员工消保素养；完成上级交办的其他工作事项等。

　　应聘条件

　　35周岁以下；全日制本科及以上学历，法律类相关专业优先考虑；3年以上工作经验，有零售金融、投诉管理等相关工作经历者优先；工作认真严谨，责任心强，有较好的学习能力、文字综合能力和团队合作精神，具备独立思考并解决问题的能力。