[江苏]2023年常熟农村商业银行社会招聘公告（2.16）

　　线上客户运营总经理

　　工作地点：

　　江苏省-苏州市

　　工作职责：

　　1、负责线上化团队各项指标推进，探索线上化资产负债运营手段及落地；

　　2、负责资产和负债精细化运营：实现过程管理明确化、活动策划体系化、客群分析精细化、推广策略闭环化；

　　3、负责各渠道用户体验优化：手机银行等各APP、小程序、微信公众号等线上服务渠道成为触客主战场，实现高效、便捷服务体验；

　　4、负责科技创新，赋能线上运营：通过科技创新加强定制化灵活服务，进行数据挖掘与加工，着眼于持续性运营，激发行业内生的增长动能。

　　任职资格：

　　1、1985年1月1日以后出生，全日制本科及以上学历，具有五年及以上互联网公司或金融机构线上化运营从业经验，有任职于头部互联网公司经验者优先；

　　2、具备一定的客户关系和项目运作经验，熟悉互联网行业的业务需求特点和切入方式；

　　3、具有强烈的敬业精神和开拓创新精神，较强的经营管理、组织协调及分析决策能力，能带队伍抓落实，具有较强的执行力和组织推动力；

　　4、工作业绩优秀，或有知名互联网、云服务头部企业工作经验；

　　5、符合报考单位履职回避原则及银行业监管部门规定的其他条件；

　　6、特别优秀者可适当放宽条件。

　　线上客户关系运营岗

　　工作地点：

　　江苏省-苏州市

　　工作职责：

　　1、客户服务：受理和落实客户咨询、客户投诉，维持客户关系；

　　2、客户运营：各渠道客户运营维护、经营分析、客户行为分析，挖掘交叉营销潜力；

　　3、客户触达：行内矩阵营销实施（公众号、小程序、短信、APP、企业微信），内部及外部平台引流（短视频平台、朋友圈、头条），宣传图文、短视频、营销活动方案制作及执行；

　　4、客户转化：客户活跃度及忠诚客户培养，转化目标的完成，二次营销及分类营销。

　　任职资格：

　　1、1988年1月1日以后出生，全日制本科及以上学历；

　　2、态度亲和，有较好的沟通能力和表达能力，具有一定的营销策划能力和业务抗压能力；

　　3、具有较好社交能力，能够较好的使用社交软件，且对外部平台运营有独到见解；

　　4、具有3年及以上的客户关系和金融产品运作经验，熟悉互联网行业的业务需求特点和切入方式；

　　5、符合报考单位履职回避原则及银行业监管部门规定的其他条件；

　　6、特别优秀者可适当放宽条件。

　　兴化支行柜员岗

　　工作地点：

　　江苏省-泰州市-兴化市

　　工作职责：

　　办理柜面对公、对私业务，做好客户沟通工作，解答客户业务咨询；做好厅堂客户分流；负责自助设备引导，适时开展营销。

　　任职资格：

　　1、1991年1月1日以后出生，全日制本科及以上学历；

　　2、有良好的沟通能力、表达能力和业务拓展能力，有商业银行工作经历者优先；

　　3、熟悉当地经济和金融市场环境，具有较强的工作责任心和风险意识；

　　4、具备银行从业资格等相关证书者优先；

　　5、符合报考单位履职回避原则及银行业监管部门规定的其他条件；

　　6、特别优秀者可适当放宽条件。