[全国]2019年中国银联市场与产品类社会招聘启事

　　商务支持（派遣）

　　职位描述

　　1.负责根据分公司整体营销规划，配合组织实施，以保证营销活动在当地有序开展；

　　2.负责根据公司总体计划，辅助开展当地各场景的建设工作；推广和拓展云闪付APP在当地的应用；

　　3.负责根据培训计划，配合组织对商户、成员机构进行市场拓展、业务操作等方面开展培训工作，以保证各项业务的顺利开展；

　　4.负责协助解决商户、持卡人、成员机构咨询投诉工作，受理市场和持卡人服务信息的收集、调研和分析工作；

　　5.负责各类数据的调取、统计、处理等工作，以及各类票据、合同、档案的收集和整理工作；

　　6.负责落地分公司其他重点工作。

　　任职要求

　　1.全日制大学专科及以上学历；

　　2.年龄在35岁以下，有银行业或者支付行业工作经验者年龄适当放宽；

　　3.性格开朗，善于沟通，积极主动，认真负责，有银行业、支付行业工作经验者优先。

　　品牌传播

　　职位描述

　　1.负责基于集团品牌发展规划，负责制定品牌传播、产品推广和营销活动的大型整合传播方案，作为项目负责人，协调团队成员，确保创意制作、渠道投放、社会化传播等的落地实施；

　　2.负责对接创意公司，负责传播项目的主画面、广告片等内容的创意、制作和延展投放，以及基础业务的传播物料的模板设计与制作；

　　3.负责对接社会化传播公司，策划社会化传播方案，推进社会化内容创意和渠道采购的落地传播，实现用户拉新、促活和品牌提升的多重效果；

　　4.负责对接自媒体运营公司，管理并执行日常自媒体运营（两微一抖一头条）及分发，策划并执行传播事件拉动品牌粉丝和互动；

　　5.负责对接分公司，负责对各分公司品牌传播工作开展培训、引导、审核和协调。

　　任职要求

　　1.全日制硕士及以上学历；传播学、统计、数学等相关专业优先；

　　2.具备2-3年相关工作经验，主导或参与线上线下精准广告投放及数据管理，并取得较好的转化效果；

　　3.具备一定的文字驾驭能力和沟通协调能力，具有较强的自我学习能力、研究能力和分析能力；

　　4.具备较强的逻辑思维能力与数据报告撰写能力；

　　5.具备较强的协作意识、抗压能力和敬业精神。

　　商务合作

　　职位描述

　　1.负责牵头与全国性商业银行、区域性银行、外资银行以及非银行支付机构D等开展重点项目及重点业务合作，推广银联产品，拓展受理网络，扩大业务应用范围；

　　2.负责与外部机构各层级人员建立良好关系，促进银联与外部机构的沟通协作与信息交互；

　　3.负责联合外部机构发布和推广公司级重点产品，结合外部机构需求，整合内外部资源，开展有针对性的品牌和产品推广活动；

　　4.负责重点项目执行的合规性及结项材料的完整性；

　　5.负责业务数据的整理和分析，根据业务需求提供定期的数据报表和专项分析报告；

　　6.负责及时响应外部机构的需求和问题，协调内外部团队，提供综合解决方案。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，经管类、统计、数学、计算机、软件相关专业；

　　2.具备良好沟通能力，具有高度责任心、吃苦耐劳、认真细致等基础素质，具备较强的学习能力和团队合作精神；

　　3.具备良好的沟通协调技巧、敏锐快捷的市场反应能力；

　　4.具备较强的文字报告撰写能力、逻辑分析能力和学习研究能力；

　　5.具备金融机构工作经历的优先。

　　产品经理

　　职位描述

　　1.负责开展相关卡产品及基于银行卡权益的平台型产品的市场调研、产品设计与研发、配套权益体系搭建等相关工作；

　　2.负责联动客户经理向银行进行产品合作与推介，并制定相关实施方案；

　　3.负责统筹平台项目运营管理、建立项目运营管理机制、推进平台项目开发、协调相关资源推进平台项目投产上线；

　　4.负责根据银行需求推动产品的推广宣传，支持产品落地与发卡；

　　5.负责配合客户经理做好银行端个性化产品等相关支持，提供必要的资源保障；

　　6.负责开展产品的全生命周期管理，统筹做好数据分析与监测，持续开展客户体验与优化完善等工作。

　　任职要求

　　1.全日制研究生及以上学历；经管类或计算机类专业；

　　2.具备3年以上相关工作经历,负责过银行卡产品与权益建设项目或有大型互联网企业、商业银行项目管理经验的的优先。

　　3.具备较高的沟通协调能力、逻辑分析能力和学习研究能力；

　　4.具备较强的文字综合能力及团队协作意识；

　　5.具备强烈的责任心，吃苦耐劳，勇于承担工作压力；

　　产品支持

　　职位描述

　　1.负责开展银联卡产品与权益的整体宣传推广策划、方案制定、素材制作与投放、事件营销、发布会实施等各项配套落地工作；

　　2.负责结合年度重点卡产品或平台的研发建设，配合产品经理的产品宣传需求同步制定宣传配套方案并实施；

　　3.负责配合客户经理根据银行需求联动开展银行端个性化产品或权益的推广宣传工作，制定配套宣传方案与素材，提供必要的宣传资源保障，开展宣传执行落地；

　　4.负责推动银联卡传统受理市场建设和移动支付受理市场建设；

　　5.负责协同收单机构、服务代表、服务商制定系统化的受理市场拓展方案。

　　任职要求

　　1.全日制研究生及以上学历；金融类、广告类、新闻类、中文类等相关专业；

　　2.具备较高的沟通协调能力、逻辑分析能力和学习研究能力；

　　3.具备较强的文字综合能力及团队协作意识；

　　4.具备强烈的责任心，吃苦耐劳，勇于承担工作压力；

　　5.具备支付类、商业银行、广告类、监管机构3年以上相关工作经历,负责过大型营销宣传项目的优先。

　　市场营销

　　职位描述

　　1.负责基于用户交易、营销偏好分析等，就每个银行的营销特征进行效果评估，并给出指导性意见；

　　2.负责根据评估结果，联动银行开展针对性地营销活动，提升精准营销能力；

　　3.负责搭建基于大数据的营销模式，提升银联对银行个性化营销活动的整体服务能力。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；市场营销、数学、统计、计算机类等方面专业；

　　2.具备2年以上数据库分析、数据挖掘、数据统计等相关工作经验，有良好的数据敏感度，具备数据ETL所需的数据库操作、编程能力，能够熟练操作Excel或SASR、SPSS者优先；

　　3.具备良好的分析报告撰写能力、工作细致，责任心强，具备较强的学习能力及理解能力，具有优秀的沟通协调能力及开拓精神；

　　4.具备高度的责任心和团队合作精神；

　　5.具备丰富的数据采集、存储、提取、分析、挖掘经验者优先。

　　产品经理（商城方向）

　　职位描述

　　1.负责研究和跟进电商产业格局、市场需求和产品趋势，基于公司产品规划，制定云闪付商城发展策略、业务架构和商业模式，开展产品创新研究及新产品孵化；

　　2.负责组织收集用户和合作伙伴需求，编写产品方案需求，完成产品原型设计，建立和执行需求-设计-推动和外包开发-验收测试-上线迭代的产品开发管理控制全流程；

　　3.负责基于产品运营情况，牵头产品的持续体验优化与迭代升级；

　　4.负责制定开放合作标准业务规则、API接口和对接流程，管理实施外部合作方内容接入输出对接开发和测试联调接入；

　　5.负责向市场岗位及时更新传导产品功能特点，与市场人员共同制定产品推广方案及策略，协助产品推广落地。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，计算机、软件专业优先，工科专业优先；

　　3.具备5年及以上移动互联网电商产品运营相关经验；

　　4.熟悉Visio、excel、PPT等办公软件，具备数据分析能力、互联网行业知识和流程管理经验，有六西格玛、或PMP证书者优先；

　　4.严谨细致，具备良好的沟通表达能力、责任心、主动性、执行力、坚韧性和压力承受能力。

　　产品经理（社交互动方向）

　　职位描述

　　1.负责云闪付App社交互动产品的策划与运营，挖掘用户需求，优化用户体验，持续提升产品的可玩性；

　　2.负责协调组织设计、开发、测试、运营等各部门人员各类资源达成产品目标；

　　3.负责配合市场端团队进行活动策划与执行；

　　4.负责对日常数据进行跟踪和研究，定期分析运营效果，持续优化产品功能和运营体系。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，计算机相关专业；

　　2.具备8年以上互联网社交产品相关经验，有成功参与过百万DAU级别以上的社交产品经验；

　　3.工作积极热情，具备开拓性思维与创新精神，能快速学习与自我提升；

　　4.优秀的沟通协调和团队合作，有良好的用户体验意识，产品思维和数据分析能力，执行力强。

　　5.能承受工作压力，具备良好的问题解决能力和规划执行能力。

　　商务合作（云闪付方向）

　　职位描述

　　1.负责规划商户市场营销策略，包含营销定位、目标商户、活动形式、推广渠道，筛选优质目标商户；

　　2.负责营销精细化管理，包含营销上线前对商户特征因素的分析与画像，营销活动上线后的运营分析，并依据分析结果优化营销；

　　3.负责结合服务商维度、行业场景维度规划营销，并进行分析优化；

　　4.负责协助并支持重大事件性营销运营，包括对接分公司商户营销规划、上线推进及预算执行情况；

　　5.负责商户运营及商户做活的数据分析、策略制定和执行。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，营销、市场、管理、金融等相关专业毕业；

　　2.热爱营销运营岗位，有一定的文字编写能力；

　　3.从事营销、互联网相关工作1年以上工作经验；

　　4.善于沟通，富有创意，备良好的数据分析能力、跨团队协作能力；

　　5.具备支付行业、互联网产品营销经验优先。

　　用户运营（云闪付方向）

　　职位描述

　　1.负责APP用户运营体系的建设和完善，制定用户拉新、促活和留存运营计划；

　　2.负责会员体系设计和管理，建立会员体系，规划会员权益、会员成长路径、会员积分运营，提升用户粘性；

　　3.负责实现用户精细化运营，准确把握、挖掘、分析用户需求，通过制定不同运营策略、运用各种运营手段，引导用户行为，提高用户留存及转化。

　　4.负责用户的全生命周期运营，维护用户活跃、激活沉默用户，针对不同用户类型设计有效激励机制，提升活跃度和留存率。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；计算机、数学、信息科学、软件工程等专业；

　　2.具备8年以上的用户拉新、促活工作经验，或有8年以上的用户运营相关的产品经理工作经验；

　　3.性格外向，思路清晰，沟通表达能力较强；

　　4.有带开发团队的业务项目经验。

　　产品经理（大数据方向）

　　职位描述

　　1.根据公司大数据产品规划，负责前瞻性大数据及人工智能产品的研究和产品预研；

　　2.开展市场调研与竞品分析，主导数据产品场景策划与需求编制；

　　3.根据数据产品方案，推动业务立项，协调内外部资源，推动产品开发与落地；

　　4.对接前端部门、分公司及外部客户需求，推动产品定制封装与推广；

　　5.负责大数据产品的运营管理，设计优化大数据产品服务目录和运营流程，提升用户体验和产品市场效果。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，统计、数学、计算机等相关专业；

　　2.熟悉主流数据挖掘、机器学习算法原理

　　3.SQL、PYTHON、SAS、R等编程能力

　　4.具备主流数据库（db2/mysql等）基础知识

　　5.SQL、Hive等数据处理能力

　　6.熟悉Office办公软件操作

　　7.较强的沟通、文字撰写能力

　　产品运营（业务运营方向）

　　职位描述

　　1.负责公司各类业务的优化、市场支持及客户服务，解决方案支持和运营方案；

　　2.负责建立面向业务运营方的内部联动运营机制、高效处理运营需求等；做好联动运营对接、业务培训及关系维护；

　　3.负责为客户提供市场拓展与商业模式创新相关业务运营支持，提供相关产品与运营的持续优化。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；计算机、金融、经济、统计、管理、市场营销等方面专业；

　　2.具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力和学习研究能力；

　　3.具备强烈的责任心、工作严谨、认真细致、吃苦耐劳、具备团队精神；

　　4.有系统开发经历优先。

　　运营管控（业务运营方向）

　　职位描述

　　1.负责依据公司及部门整体规划，制定并完善业务运营制度体系；

　　2.负责依据业务运营制度体系落地执行各项制度，开展制度培训宣贯、管控管理流程，持续优化制度体系；

　　3.负责、进行流程需求收集、数据分析、流程梳理，执行与监控、流程指标设计，流程的全生命周期管理；

　　4.负责根据业务需求发展整理和分析各渠道反馈的流程运营情况，提出完善和优化的合理化建议并执行讨论和优化；

　　5.负责依据管控要求编制系统需求，逐步实现运营管控电子化。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；计算机、软件工程等方面专业；

　　2.具备流程管理（需求-分析-梳理-成文-发布-执行-跟踪） 及项目管理的经验，可独立完成流程建立，优化项目及系统落地；

　　3.良好的沟通及跨部门协调能力，能推动流程建立及持续改进；

　　4.有较强的统筹，计划和执行能力，良好的逻辑思维，表达能力及文档撰写能力；

　　5.具备强烈的责任心、工作严谨、认真细致、吃苦耐劳、具备团队精神。

　　业务处理（客服服务方向）

　　职位描述

　　1.负责审核主办单位提交的营销活动资料，并就资料的完备性和准确性与主办单位进行确认；

　　2.负责根据活动主办单位提交的营销配置需求，独立制定营销配置方案并完成方案校对；

　　3.负责根据参数配置需求提交情况及规律，合理安排参数配置并分配营销活动参数配置录入及复核等相关工作；

　　4.负责动态优化营销配置流程并更新汇总操作风险点，以提高团队工作效率并降低操作失误；

　　5.负责汇总营销配置相关系统平台优化需求，推动营销配置系统平台的集成化及智能化，提升营销参数配置的整体工作效率。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；金融、市场及管理等相关专业；

　　2.具备良好团队协作能力，能根据团队目标，调整自己的工作目标及方式；

　　3.具备一定的应变能力，对于不可预见的事务，能够合理有效的解决；

　　4.具备较强的执行力，能根据工作任务，及时调整工作计划以获得效率最大化；

　　5.具备良好的沟通技能，能够围绕目标，根据对象特点，有效交流信息和想法的能力；

　　6.工作细致认真，能围绕工作目标，运用流程标准检查工作有效性。

　　市场拓展与合作

　　职位描述

　　1.负责推动商圈建设及受理市场发展，改善银联产品使用环境；

　　2.负责政府、监管部门、银行、机构、业务客户的关系维护、资源整合及业务合作；

　　3.负责推动银联卡发卡、用卡，及丰富完善银联卡特色权益；

　　4.负责业务拓展及银联产品的宣传和推广，包括但不限于商户拓展、应用场景拓展、银联产品推广、培训组织、解决方案提供等工作；

　　5.负责营销活动的策划、组织与执行。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；计算机、市场类相关专业优先；

　　2.具备银行及第三方支付机构工作经历者优先；

　　3.家庭住址在保定的优先。

　　业务管理

　　职位描述

　　1.负责业务规则在分公司落地；

　　2.负责分公司辖区业务规范工作；

　　3.负责风险业务策略落地与执行；

　　4.负责分公司辖区业务规则规范与风险管理服务的宣贯。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；计算机、数学、统计、经济、金融等相关专业；

　　2.有银行卡业务从业经历，熟悉银行卡业务规则和风险管理策略。

　　3.具备具备较强的沟通、协调和执行能力；

　　4.具备强烈的责任心、严谨细致、吃苦耐劳。

　　市场助理

　　职位描述

　　1.负责服务地市金融机构，与机构建立良好的合作关系；推动银联卡发卡、移动端迁移、用卡体验提升等工作，并做好银联营销活动落地执行，配合银行端营销活动的配置、技术支持工作；

　　2.负责地市受理侧合作机构的对接和业务合作，推动银行卡受理范围不断扩大，收集重点商户需求，提供综合支付解决方案，完善产品体验，并提供相关技术支持；

　　3.负责地市交通、校园、医疗等重点行业银联产品拓展；

　　4.负责推动银联产品向县域农村市场延伸；

　　5.负责收集和分析地市业务数据，制定各项指标推广方案并实施；

　　6.负责统筹分公司品牌宣传、组织新闻发布会、策划创意推广活动、运营微博微信等宣传渠道；

　　7.负责分公司媒体关系维护与拓展，做好舆情监测与应对，切实维护公司品牌形象；

　　8.负责分公司新闻稿件、推广软文、宣传方案等文字材料起草。

　　任职要求

　　1.全日制大学专科及以上学历，金融、经济、统计、计算机、行政管理、新闻学、汉语言文学、传播学等相关专业优先；

　　2.具备基础的数据统计分析能力和写作能力，具有良好的市场敏感性；

　　3.具备良好的语言表达能力和沟通能力，具有较强的市场拓展能力和学习能力，注重团队协作,能承受较强的工作压力；

　　4.具有金融、银行卡工作经验者优先；

　　5.具有较强的文字功底，熟悉金融行业品牌推广运作方式，拥有较为广泛的媒介资源。

　　分公司部门负责人

　　职位描述

　　1.负责分公司市场拓展，推动银联业务和产品在辖内落地、推广；

　　2.负责与产业各方建立并维护良好合作关系，凝聚产业各方力量，营造银联产品受理环境良好生态；

　　3.根据分公司整体工作目标，分解本部门承担的考核指标并制定具体工作措施；

　　4.负责做好部门内部和部门间的沟通协调；

　　5.负责部门员工队伍建设，提升工作执行力和团队贡献度。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，金融、经济、统计、计算机等相关专业优先；

　　2.具备5年以上管理工作经验，具备金融、银行卡及相关机构工作经验者优先；

　　3.具备良好的组织沟通、协调能力，良好人脉及产业资源者优先。

　　4.具备强烈的事业心和责任感，勇于创新，主动担当作为，能承受较强的工作压力；

　　5.具备履职所需的专业素养和管理能力。

　　市场拓展外勤岗（派遣）

　　职位描述

　　1.负责商户拓展等工作；

　　2.负责商户巡检等工作；

　　3.负责完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1.全日制大学专科及以上学历；

　　2.具备计算机、金融、经济等专业背景；

　　3.具备支付行业工作经验、了解支付行业相关业务知识、熟悉相关专业知识者优先；

　　4.具备拓展商户工作经验、有各类商户资源者优先；

　　5.品行端正、吃苦耐劳、认真细致、执行力强，有良好团队协作精神和服务意识。

　　商务支持（派遣）

　　职位描述

　　1.负责配合做好与大型商户的关系维护、联合营销；

　　2.负责配合做好与银行端合作项目的计划制定、落实执行；

　　3.负责配合做好银联移动支付产品、服务、业务在当地推广。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；数学、统计、经济、金融等相关专业；

　　2.具备较强的执行能力；

　　3.熟悉银联市场拓展业务；

　　4.在二级地市（盟市）工作。

　　地市服务代表（派遣）

　　职位描述

　　1.负责协调各有关方面，服务当地商业银行，沟通当地政府及金融监管机构，为银行卡产业发展营造良好发展环境；

　　2.负责移动支付便民示范工程落地实施的具体工作，包括根据所在地市情况起草方案，在活动过程中推动实施，对整体流程进行监控管理等；

　　3.负责指导当地服务机构，保证业务拓展效果，及时沟通反馈，发现并解决实际中存在的问题；

　　4.负责落地分公司其他重点工作。

　　任职要求

　　1.全日制本科学历及以上；经济学类、金融类、计算机类等相关专业毕业；

　　2.年龄在35岁以下，有从业经验者年龄适当放宽；

　　3.性格开朗，善于沟通，积极主动，认真负责，有相关行业资源者优先。

　　二级地市业务拓展人员（派遣）

　　职位描述

　　1.负责工作地点：皖南（芜湖、滁州、安庆、黄山），皖北（蚌埠、宿州、六安）等地市；

　　2.负责服务地市金融机构，与机构建立良好的合作关系，并做好银联营销活动落地执行；

　　3.负责地市受理市场拓展，推动银联产品受理范围不断扩大；

　　4.负责地市移动支付便民工程业务落地；

　　5.负责收集和分析地市业务数据，制定各项指标推广方案并实施。

　　任职要求

　　1.全日制大学专科及以上学历，金融、经济、统计、计算机、行政管理等相关专业优先；

　　2.具备基础的数据统计分析和写作能力，具备良好的市场敏感性；

　　3.具备良好的语言表达能力和沟通能力，较强的市场拓展能力和学习能力，注重团队协作,能承受较强的工作压力；

　　4.具备金融、银行卡工作经验及当地良好产业资源者优先。

　　市场及产品操作（派遣）

　　职位描述

　　1.负责拓展移动支付应用场景，改善银行卡受理环境建设；

　　2.负责推广云闪付APP，发展用户、落实营销活动等；

　　3.负责协助收集整理营销项目资料、协助做好财务报账；

　　4.负责领导交办的其他事项。

　　任职要求

　　1.全日制大学专科及以上学历，专业不限，有银行卡从业经验者优先。

　　2.思想政治素质好，具备良好的个人品质和职业道德；遵纪守法、诚实守信，无违法违纪等不良记录，无金融从业资格准入限制；

　　3.责任心强，能吃苦耐劳；

　　4.具备较好的团队协作精神；

　　5.身心健康，具备与工作要求相适应的身体条件；

　　6.派驻地市工作。

　　市场拓展与合作（派遣）

　　职位描述

　　1.市场拓展业务的保障性工作/技术运营保障性工作；

　　2.负责协调推动所在地市银联卡受理网络建设，协助拓展银联卡支付在重点行业、民生及公共服务领域的应用；

　　3.负责配合组织推动银联卡的发行和推广，开展面向行业、商户、持卡人等各类银联卡营销宣传活动，培育和发展持卡用卡群体；

　　4.负责结合当地市场需求，协助宣传和推广云闪付APP及银联手机闪付、银联二维码支付等银联支付产品和服务，以及其他创新支付产品与增值业务。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历；

　　2.具备中华人民共和国国籍，热爱祖国；

　　3.品行端正，遵纪守法，诚实守信，无违法违纪行为；

　　4.具备良好的合作意识和团队精神，事业心、责任感强，身心健康，认同中国银联事业及企业文化；

　　区域市场拓展专员（派遣）

　　职位描述

　　1.负责协调推动所在地市银联卡受理网络建设，协助拓展银联卡支付在重点行业、民生及公共服务领域的应用；

　　2.负责配合组织推动银联卡的发行和推广，开展面向行业、商户、持卡人等各类银联卡营销宣传活动，培育和发展持卡用卡群体；

　　3.负责结合当地市场需求，协助宣传和推广云闪付APP及银联手机闪付、银联二维码支付等银联支付产品和服务，以及其他创新支付产品与增值业务；

　　4.负责协助与当地政府、行业主管部门、成员机构、重点商户等产业各方建立并维护良好的公共关系，营造有利的银行卡产业发展氛围和环境。

　　5.负责工作地点：渭南、延安、铜川、安康、商洛

　　任职要求

　　1.全日制大学专科及以上学历，金融、经济、统计、市场营销、计算机等相关专业背景；

　　2.具备2年及以上从事银行卡业务或相关岗位工作经验；对银行卡产业及银联产品、业务有一定程度了解；有优质商户或行业客户合作项目经验者优先考虑；

　　3.具备良好的语言表达和文字表述能力，具备较强的市场营销意识和良好的沟通协调和组织执行能力；

　　4.身体健康、品行端正、吃苦耐劳、勇于创新，有较强的大局意识和团队合作精神；

　　5.个人综合条件特别优秀者，可适当放宽相关要求。

　　6.负责工作地点：渭南、延安、铜川、安康、商洛

　　业务处理（业务运营方向）

　　职位描述

　　1.负责面向成员机构提供日常的业务运营及交易协查服务，改善和提高运营服务质量；

　　2.负责交易协查管理和服务流程的设计和优化；编制日常交易协查流程和服务标准，明确交易异常、清算异常、及其他系统异常的处理机制和业务流程，改善和提高服务提供的效率和质量。

　　3.负责整理和深入挖掘客服业务受理情况数据并整理相关报告，为各部门开展相关工作提供依据。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，计算机及互联网相关专业；

　　2.具有两年以上工作经验，有互联网支付相关业务处理、差错处理、商户/机构服务等工作经验者有限，有金融机构从业经历优先；

　　3.具备良好的沟通能力和团队协作能力；具有强烈的责任心、吃苦耐劳，勇于承担工作压力；

　　4.有一定的经营分析和文字处理能力。

　　5.熟练掌握word、excel、ppt、viso等办公软件；熟悉各类公文写作。