2007年8月,成都营运中心成立,与上海客户服务部、武汉营运中心一起,承担着全国3000多万招行信用卡持卡人的电话服务等工作。时至今日,成都营运中心员工总数已突破1400人,业务职能涵盖客户服务、征信审核、伪冒调查、欠款催收等多项作业内容,在总行实施战略转型和二次创业的过程中,发挥着不可替代的作用。2016年11月,成都营运中心搬迁至城南的招商银行金融后台服务中心。作为总行的首期金融工程,园区位于高新区核心地段,是投资逾35亿、占地约115亩、总建筑面积超39.7万平方米、可容纳6000多名员工办公的高端综合性客户服务机构。
年轻活力的团队,期待充满朝气的你。
与师为盟。我们为新人提供为期三个月的带薪入职培训以及不定期的专业培训,丰富的培训资源与多样的培训渠道,期待您的加入。
大道通天。我们为优秀员工提供纵向(管理通道与专业通道晋升)和横向(前中后台的跨部门调动)的发展机会,以及稳定的职业发展平台,渴望发挥每位员工的优势,做到人尽其才。
多金多福。我们提供金融行业中极具竞争力的全面薪酬福利待遇,覆盖员工"衣食住行、生老病休”等多个方面,满足员工不同职业阶段的发展需求。
薪酬待遇:月工资+绩效奖金+年终奖+过节费+餐费补贴+生活津贴+降温取暖费等。
福利待遇:社保(六险)、住房公积金、企业年金、购房补贴、商业保险(含员工及家属医疗保险)、
年度体检、定制行服、免费班车、优秀员工旅游奖励、带薪年休假、生日关怀假等。
贴心温暖。全新的独立办公园区、高格调的崭新大楼、异域风情的茶水间、贴心的孕妈妈专享休息室,以及多功能活动室、小型图书馆、招行大蓉和餐厅、20辆全城全天候接驳大巴,无缝链接工作与生活。除此之外,传统节日慰问、生日礼品慰问、团队活动基金、爱心药箱,一样都不能少。我们希望,细微之处的小小关怀,能让员工快乐工作与健康生活!
未来,是对于未知的憧憬。未来,是离梦想更近一步。肆意青春,放手去闯!我们的未来,期待有您的参与!
招聘职位:
一、资产管理岗(前端)
岗位职责
(1)通过电话沟通促进信用卡逾期账款回收(无需外访);
(2)及时更新、补充持卡人基本资料,确保与客户联系顺畅;
(3)对信用卡信贷风险进行管理,减少银行不良资产损失;
(4)引导客户根据自身情况合理使用信用卡。
任职条件
(1)全日制大专及以上学历,专业不限,本科优先;
(2)普通话标准,具有较强的沟通表达能力。
福利待遇(该岗位属于招商银行自有派遣公司员工编制,绩优者可获得转为招行行员编制的转正机会)
(1)丰富你的知识与阅历:完善的培训体系与学习机会(带薪培训)、开放透明的晋升机制(双通道职业发展)
(2)保障你的生活:社会保险(六险)、住房公积金、商业保险
(3)解决你的温饱冷暖:餐费补贴、降温取暖费
(4)温暖你的心:新年开工大红包、生日礼物、节日慰问
(5)少不了的关心:年度体检、带薪年休假、生日关怀假、免费班车、定制行服等
二、智能服务经营岗
岗位职责
(1)通过远程服务,结合人工智能的线上系统,识别客户身份,控制用卡风险;
(2)根据客户需求,推荐所需的专业服务、提供高效的业务咨询,提升客户体验;
(3)通过电话、网络等多种服务方式,快速、准确的解决客户疑难问题。
任职条件
(1)全日制本科学历,专业不限;
(2)性格开朗、普通话标准、沟通表达能力强;
(3)热爱服务工作,具备良好的服务意识和团队精神;
(4)较强的责任心,勇于承担工作压力,接受轮休工作性质。
福利待遇(该岗位属于招商银行自有派遣公司员工编制,绩优者可获得转为招行行员编制的转正机会)
(1)丰富你的知识与阅历:完善的培训体系与学习机会(带薪培训)、开放透明的晋升机制(双通道职业发展)
(2)保障你的生活:社会保险(六险)、住房公积金、商业保险
(3)解决你的温饱冷暖:餐费补贴、降温取暖费
(4)温暖你的心:新年开工大红包、生日礼物、节日慰问
(5)少不了的关心:年度体检、带薪年休假、生日关怀假、免费班车、定制行服等
报名入口