[湖南]2022年长沙银行信用卡部社会招聘启事

　　产品管理岗(信用卡分期方向）

　　工作职责

　　（1）组织实施、执行年度信用卡分期产品创新计划，组织进行同业的信用卡分期产品研究和分析，开展信用卡分期产品功能意见征集，撰写调研报告，开展产品开发、项目管理等工作；

　　（2）密切关注市场情况，根据全行战略目标和市场需求进行分期产品设计、产品研发、系统对接、渠道开发等工作，研究互联网上的消费金融产品和渠道，提升优化现有产品，完善渠道建设；

　　（3）根据分期产品运营情况和最新要求修订分期产品管理办法和规范，及时调整业务操作流程；

　　（4）制定和实施分期产品宣传设计、营销推广，开展营销工作指导，对营销团队、渠道开展新产品培训，并撰写产品手册等。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下，本科及以上学历；

　　（2）5年及以上金融行业工作经验，2年及以上信用卡分期或消费信贷业务相关经验，其中1年及以上产品开发、项目管理等工作经验；符合下列条件之一优先：①具备国有银行或大型股份制银行省一级分行1年及以上信用卡及消费信贷业务相关经验；②城市商业银行总行或信用卡中心总部1年及以上工作经验；③有重资产经营方向或专项大额分期方向产品管理工作经验者优先；

　　（3）熟练使用办公软件，会使用数据分析工具（SAS/SQL/R等）优先；

　　（4）熟悉银行业务、法律、内控合规、管理流程、财务管理、风险控制等相关知识；熟悉宏观政策、产业政策及金融行业监管规定。

　　策略管理岗

　　工作职责

　　（1）负责统筹信用卡客户生命周期营销管理，制定信用卡客户管理策略；

　　（2）负责根据行业变化趋势，结合信用卡业务发展需求，制定信用卡客户权益及活动管理策略，并推动上线实施；

　　（3）负责参与对客权益、活动设计与审核，并提供优化建议；

　　（4）负责对营销策略的运营跟踪，完善权益管理、活动管理监控，持续开展分析跟踪，对策略进行跟踪维护，及时修复发现的问题；

　　（5）负责信用卡客户生命周期管理相关创新及项目管理。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下，本科及以上学历；

　　（2）5年及以上金融或数据行业相关工作经验，其中至少2年及以上策略管理相关工作经验，符合下列条件之一者优先：①具备国有银行或大型股份制银行省一级分行1年及以上工作经验；②城市商业银行总行或信用卡中心总部1年及以上工作经验；

　　（3）熟悉银行业务，了解信用卡业务、客户经营、风险管理相关知识，具备2年及以上客户活动管理/客群运营管理/差异化定价管理等相关经验优先；

　　（4）具有扎实的数据处理能力，熟悉常用大数据平台组件及BI、营销平台等数据产品，熟练应用SAS或Python等数据分析工具。具备一定数据处理能力、经营策略分析能力；可独立完成模型开发者优先。

　　数据挖掘岗

　　工作职责

　　（1）对信用卡业务数据进行分析、数据挖掘和模型开发工作，对信用卡业务发展方向、业务决策、产品优化等给出决策性参考意见；

　　（2）组织开展信用卡业务产品或产品线的运营分析工作，形成专题报告并为产品管理、风险管理、业务决策优化提供参考和依据；

　　（3）负责推进信用卡业务精准营销、客群管理、风险控制等相关项目，与营销风险等团队合作，建立分析预测模型，用数据指导工作等；

　　（4）负责通过数据挖掘，结合业务提出新技术与业务的契合点，挖掘数据价值，引入新技术进行试验与测试；

　　（5）负责模型的校验与跟踪，发现风险点并进行优化，负责模型上线部署管理，确保模型正确运行。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下；

　　（2）本科及以上学历，金融学类、经济学类、统计学类、数学类、计算机类、电子信息科学类、法律类、管理类或相关专业；

　　（3）4年及以上信用卡或信贷业务数据分析、数据挖掘相关工作经验，特别优秀者，可以放宽至2年；符合下列条件之一者优先：①具备国有银行或大型股份制银行省一级分行1年及以上相关工作经验；②城市商业银行总行或信用卡中心总部1年及以上相关工作经验；

　　（4）精通SAS、SPSS、R、Python等主流分析挖掘软件或编程语言至少一种；熟悉常见机器学习算法，熟悉数据建模全流程，可独立完成数据建模/模型验证/模型跟踪管理工作，包括特征工程、模型调优、模型监控及管理等；

　　（5）具有组织协调、管理、沟通表达能力；良好的逻辑分析能力、发现和解决问题的能力，自我驱动能力强，计划及执行力强。

　　产品经理岗(信用卡产品方向）

　　工作职责

　　（1）组织实施、执行年度信用卡产品创新计划，组织进行同业信用卡新产品研究分析，开展信用卡产品功能意见征集，撰写调研报告，开展产品开发、项目管理等工作；

　　（2）密切关注市场情况，根据全行战略目标和市场需求进行产品设计、产品研发、系统对接、渠道开发等工作，研究互联网的新兴产品和渠道，提升优化现有产品，拓展并优化信用卡对客渠道等；

　　（3）根据产品运营情况和最新要求修订产品管理办法和规范，及时调整业务操作流程；

　　（4）配合制定和实施新产品品牌设计、营销推广，开展营销工作指导，对营销团队、渠道开展新产品培训，并撰写产品手册等。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下，本科及以上学历；

　　（2）5年及以上金融行业工作经验，3年及以上信用卡或消费信贷业务相关经验，其中1年及以上产品开发、项目管理等工作经验；符合下列条件之一优先：①具备国有银行或大型股份制银行省一级分行1年及以上信用卡及消费信贷业务相关经验；②城市商业银行总行或信用卡中心总部1年及以上工作经验；

　　（3）熟练使用办公软件，会使用数据分析工具（SAS/SQL/R等）优先；

　　（4）熟悉银行业务、法律、内控合规、管理流程、财务管理、风险控制等相关知识；熟悉宏观政策、产业政策及金融行业监管规定。

　　客户服务支持岗

　　工作职责

　　（1）负责对信用卡业务的客服管理工作进行分析评价，根据客户需求，对现有工作流程、客服管理模式、产品等方面的进行整体优化，提升整体客户体验；

　　（2）负责对接消费者权益保护工作；

　　（3）负责与客户服务相关工作的总体对接、协调以及涉及客服服务事项的处理；

　　（4）负责对信用卡业务相关业务流程梳理及优化等。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下，本科及以上学历；

　　（2）5年及以上银行相关工作经验，2年及以上客服相关团队管理/品质管理/消费者权益保护相关工作经验，同时需符合以下条件之一：①具备国有银行或大型股份制银行省一级分行1年及以上客服工作相关经验；②城市商业银行总行或信用卡中心总部1年及以上客服工作相关经验；

　　（3）熟悉流程管理或六西格玛精益管理者优先；

　　（4）熟悉银行业务，特别是熟悉信用卡业务；具备金融、信息安全法律法规常识；熟练掌握信用卡、消费金融相关基本知识；能熟练使用常用办公软件。

　　商户管理岗

　　专业要求

　　经济类、金融类或相关专业

　　工作职责

　　（1）负责信用卡权益和分期类商户的发展规划、制订和完善商户的维护管理办法、商户谈判和维护管理、活动的组织管理，完成团队商户目标任务的实现；

　　（2）负责商户活动管理工作包括但不限于，信用卡特惠商户、积分商城商户、分期合作商户、专场特惠商户的组织策划、营销谈判、维护等；

　　（3）负责协助策划和制定信用卡产品营销计划和活动、客户的拓展、促动、维护、分析;负责协助研究市场上的新兴营销手段和方式（尤其是年轻客户易于接受的营销方法），改进信用卡营销宣传思路和方法，推动营销活动有序进行。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下，本科及以上学历；

　　（2）5年及以上金融行业相关工作经验，2年及以上信用卡或分期相关业务经验，同时需符合以下条件之一：①具备国有银行或大型股份制银行省一级分行1年及以上商户管理工作经验；②城市商业银行总行或信用卡中心总部1年及以上商户管理工作经验；

　　（3）熟练掌握信用卡和分期业务知识和产品体系，具有良好的专业知识；熟悉银行业务、法律、内控合规、管理流程、财务管理、风险控制等相关知识；熟悉宏观政策、产业政策及金融行业监管规定。

　　消费类复审岗

　　工作职责

　　（1）在权限内进行信用卡业务的复审工作，根据初审岗审核意见，给出终审意见和建议；

　　（2）对信用卡的续贷、续卡、换卡、信用额度调整等进行审核；

　　（3）参与审批工作流程完善和管理，协助信用卡产品的风险策略及规则的管理，参与制定业务授信指引、审批指引等；根据监管及行业要求等，对信贷政策及授信准则进行调整；

　　（4）针对审批工作中相关业务流程、制度执行等方面，及时提出优化建议及方案；

　　（5）分析业务相关环节的风险成因和风险程度，提出改进意见，并制定防范措施，搜集风险管理信息，对相关业务指标和数据进行统计、分析，编写风险报告等。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下；

　　（2）本科及以上学历，金融类、经济类、法律类、管理类或相关专业；

　　（3）5年及以上工作经验，有2年及以上授信审查审批或信贷风险管理相关工作经验，具有公司贷款或个人消费类贷款审查审批经验者优先；

　　（4）熟悉本行消费类信贷产品，具备良好的专业知识；熟悉信用卡业务相关政策法规，熟悉信贷政策，了解国家宏观经济形势；

　　（5）良好的沟通协调能力，有一定的文字处理能力，决断性强，有较强的工作计划性；责任心和抗压能力强，能够承受较强的工作压力。

　　风险监测岗

　　工作职责

　　（1）协助制定信用卡风险量化体系，包括贷前、贷中和贷后全流程，建立健全信用卡风险策略及监控体系；

　　（2）研究信用卡客户贷前、贷中和贷后表现、风险特征；通过数据分析、监控客户风险表现，进行信用卡风险资产统计和分析；

　　（3）制定并维护信用卡风险规则及策略，协助相关风险模型的建立，对风险策略运行情况开展客观、独立的追踪与评价，并及时进行风险策略、模型的调整及优化，提高精细化管理水平；

　　（4）定期开展信用卡全流程风险预警管理和预警监测工作，根据监测情况开展分析工作，适时反馈监测情况并进行预警处置；

　　（5）负责和组织信用卡风险事项的调查工作，搜集风险管理信息和案例，及时向上级报告风险状况或提供风险信息，并根据信用卡风险特征与变化趋势，提出改进意见，并制定风险防范措施，提高风险管控能力；

　　（6）参与建立风险MIS报表体系，有效监控贷前/贷中/贷后风险情况，并根据监控结果进行调整、优化；

　　（7）参与数字化风控体系的建设及完善，推进内外部数据的业务应用。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下；

　　（2）本科及以上学历，金融类、经济类、法律类、管理类或相关专业；

　　（3）5年及以上工作经验，其中2年及以上授信审查审批、风险管理、合规管理相关工作经验；

　　（4）熟悉信用卡/零售贷款/消费信贷等信贷产品的贷前、贷中、贷后全流程风险管理，具有风险策略(不限于规则、模型等)的制定、分析及实施等相关经验，具有风险监控（包括但不限报表监控、事件调查等方式）及处置的经验；

　　（5）良好的数据处理、分析与数据化运营能力，能够使用SAS或PYTHON等其中一种分析工具开展数据分析工作优先；

　　（6）熟悉并了解信用卡业务产品，具有良好的专业知识；熟悉本行消费类卡片产品、相关授信类、风险类政策，熟悉银行风险管理知识。

　　催收管理岗

　　工作职责

　　（1）定期监测信用卡部业务逾期情况，协助风险资产处置工作，协助完成年度风险控制任务；

　　（2）通过培训、考核、督导等手段，加强催收品质管理；

　　（3）协助负责委外催收机构的准入和退出管理、日常管理、考核管理、费用支付；

　　（4）制定催收策略及实施方案，并根据业务情况进行优化调整；

　　（5）收集、整理催收过程中遇到的风险案例，及时向上级报告风险状况或提供风险信息，并提出相关整改建议；

　　（6）负责催收相关的咨询及投诉处理工作；

　　（7）负责对委外催收机构进行现场或非现场检查，定期开展稽核工作，确保催收工作合规开展。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下；

　　（2）本科及以上学历，金融类、经济类、法律类、管理类或相关专业；

　　（3）5年及以上工作经验，2年及以上授信审查审批/风险管理/催收管理/合规管理/消费者保护等相关工作经验；

　　（4）熟悉信用卡/零售贷款/消费信贷等信贷产品的贷后风险管理流程，具备一定催收策略的制定、分析及实施等相关工作经验，从事过内催或委外催收工作，具有催收团队管理的相关工作经验优先；

　　（5）熟悉并了解信用卡业务产品，具有良好的专业知识；熟悉本行消费类卡片产品、相关授信类、风险类政策，熟悉银行风险管理知识。

　　数据分析岗

　　工作职责

　　（1）负责收集行内、同行业、同区域的零售条线业务产品相关数据，建立产品信息资源数据库；

　　（2）负责制定全行信用卡业务产品数据标准，建立各项产品分析指标体系；

　　（3）负责信用卡业务相关数据分析，提出管理意见和建议，适时调整经营、风险策略，为管理决策提供支持；

　　（4）负责制定、跟踪、优化客户引入、信审、贷后管理等相关的政策和策略；

　　（5）负责对信用卡产品运营情况进行整体分析，形成报告并提出改进建议；

　　（6）跟进落地相关项目，协助推进相关项目在部门工作的推广和应用。

　　任职要求

　　（1）年龄35周岁以下；

　　（2）本科及以上学历，金融学、经济学、统计学、数学、电子信息科学类相关专业；

　　（3）5年及以上金融或数据行业相关工作经验，2年及以上信用卡或信贷业务的数据统计分析相关工作经验；符合下列条件之一者优先：①具备国有银行或大型股份制银行省一级分行1年及以上相关工作经验；②城市商业银行总行或信用卡中心总部1年及以上相关工作经验；

　　（4）熟悉银行业务，精通SAS、SPSS、R、Python等主流分析挖掘软件或编程语言至少一种，可熟练完成数据处理及分析、特征标签开发、管理报表开发等工作；对统计学和数据分析原理有较深刻的理解，了解数据仓库搭建、分布式存储、分布式计算相关思想和原理等; 了解聚类、关联、异常值处理、分类与预测类分析挖掘模型及其经典算法者优先；

　　（5）具有组织协调、管理、沟通表达能力；良好的逻辑分析能力、发现和解决问题的能力，自我驱动能力较强，计划及执行力较强。